有別于傳統的機械鎖結構，智能門鎖可以說是標準的互聯網時代的產物。從某種意義上來說，智能門鎖的首次出現，很有可能是各種號稱IoT廠商為了豐富自己產品線，而做出趕鴨子上架的產品。

當然我們不能直接否定智能門鎖的價值，至少在每天的壓力與煩惱中，智能門鎖給予了我們機械鎖不曾擁有過的方便。不用再每天想著帶鑰匙，也不用給突如其來忘記帶鑰匙的女朋友回家開門，更不用擔心報復社會的小人把你的鎖眼堵住。指紋、人臉、密碼、手機等等，開鎖的方式五花八門，智能門鎖就如同讓我們長出了翅膀一般，自由自在。

等等，我們似乎有些買櫝還珠的意思，門鎖的本職工作是什么來著?方便真的不需要付出任何代價嗎?指紋能否被故意復制、人臉是否會被照片欺騙，畢竟智能門鎖依然屬于電子產品，后續會不會被黑客直接黑掉，或是更加暴力的“小黑盒”秒開?這種高昂的代價雖說不是每個品牌都會有的，但一定是我們在購買前需要考慮清楚的。

除了上述外在的客觀因素，電子系統本身的穩定性，也完全沒有讓人感到省心。據“大連城市指南”報道，“9日早網友吐槽，在小米有品買的鹿客Classic指紋鎖，從安裝至今壞了無數次，每次原因不一樣，后期上門換新一次，今天更加可惡到打不開。孩子和老婆鎖在家中，無法上班和上幼兒園，老公在外面也進不來，打客服8點無人接聽。10:30售后終于來了，讓我拿螺絲刀在里面撬，他在外面具體怎么操作的不清楚，門終于打開了。從七點困到十點半”。

而幾個月前，鹿客的智能門鎖在半夜的“自動開門”情況，更是引起了巨大的轟動。青島的張先生發現自己剛剛購買不到1年的鹿客智能門鎖，會在深夜“自動開門”，被開門聲驚醒的張先生選擇第一時間報警。

經過多方排查，家里的監控、貓眼的人影捕捉、物業的電梯和小區監控，均沒有發現可疑人員。事后鹿客方面表示，經過排查門鎖沒有質量問題，問題是由門體變形導致門沒鎖上導致的。

雖然張先生表示以后還會使用鹿客，但卻讓張先生感到心寒，“說我們是門問題，門是虛掩沒有關嚴，好在我們家里有視頻，門上的鹿客貓眼也有視頻，錄下了十足的證據，這個結果卻是讓人很寒心”。我們不排除這是偶發事件，門鎖不同于其它安防工具，無論是否涉及質量，一旦出現問題便會給消費者帶來心理上的恐慌。

兩千多家智能門鎖品牌混戰、行業安全標準嚴重缺失、用戶基本權益得不到完全保證，這就是目前智能門鎖行業的現狀。在8月，京津冀消協抽查了市場上28個品牌的38款智能門鎖樣品，購買價格從799元到3700元不等，結果卻是38款樣品全部都存在著安全問題。

測試中，一共進行了電磁兼容性試驗、環境試驗、IC卡解鎖試驗、指紋解鎖試驗、密碼邏輯安全試驗、電路非正常實驗、APP解鎖風險測試等7個項目，超五成的樣品存在至少3項的安全風險，8款樣品存在至少4項的安全風險。

其中，包括鹿客在內，有14款智能門鎖在宣傳時帶有“活體指紋測試”等字樣。但在實際測試中，這14款智能門鎖卻全部可以用假指紋進行解鎖，并不存在所謂的“活體指紋測試”功能。

有業內人士分析表示，這種與事實不符的虛假宣傳廣告，主要是品牌為了更順利地獲得融資，通過對產品夸張包裝、過度美化的方式，營造出產品質量好、銷量好、市場占有率大的錯覺，這也是不少企業慣用的“套路”。

比如在2018年底，北京市工商行政管理局昌平分局公示了一份行政處罰決定書。文件顯示鹿客在對其智能門鎖產品的宣傳中，擅自使用“公安部認證”、“曾服務過北京銀行”、“至今交付門鎖70萬臺”、“Touch被稱為全球首款人工智能門鎖”等品牌自制的標語，因此做出30萬元的行政處罰。在法定申訴期內，鹿客完全沒有提出任何申辯意見。

可以說是，智能門鎖的安全質量，直接關乎于個人的家庭安全與財產安全，我們不應只局限于價格因素，更應綜合考量其可靠程度。國家市場監管總局曾出臺過一項關于智能門鎖質量安全消費警示，并提出了9點針對目前市面上智能門鎖安全性的購買建議：

1.盡量選擇信譽好的大型專賣店購買，注意查看產品使用說明書、廠名廠址、供應商地址電話、保修單等證書和信息是否齊全，購買時向商家索取發票等有效憑證。通過網絡平臺購買時，盡量選擇生產企業官網或者網購平臺官方旗艦店進行購買。

2.在風險監測中發現，搭載人臉識別功能和遠程開鎖功能的智能門鎖安全風險較高，建議消費者盡量不使用或關閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。

3.建議選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的智能門鎖，當連續多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時，智能門鎖應有相應報警信號提示。

4.在使用信息識別卡開鎖功能的智能門鎖時，應在日常使用中妥善保管好信息識別卡，防止被非法讀取和復制。

5.在使用數字密碼開鎖功能時，建議用戶設置6位以上的數字密碼，勿使用連續數字或相同數字的密碼。

6.在使用帶有指紋識別功能的智能門鎖時，應在日常使用中留意指紋識別模塊是否存在殘留異物或物理損壞，若發現指紋識別模塊出現異常，應立即停止使用指紋識別功能，并聯系生產企業解決。

7.在使用配備移動應用遠程監測的智能門鎖時，為加強智能門鎖的安全系數，建議設置一定強度的登錄密碼并定期更換，如：八位密碼長度，數字和字母的組合等。

8.智能門鎖配備應急開鎖功能，一般采用機械方式應急開啟，建議消費者至少將1把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點。

9.建議啟用組合驗證的開鎖方式，如使用密碼+指紋、密碼+信息識別卡等雙重身份驗證。