采訪嘉賓：忠恒智能鎖總經理柳小勇

記者：忠恒鎖業發展至今，被人稱為“鎖業王國”。當初是什么機遇讓您接觸到鎖，并且帶領公司的團隊達到現在的成績?

柳總：其實，忠恒鎖業是我父親柳獻忠在上世紀九十年代初創立的，當時忠恒的鎖具一經面世，便憑借優良的質量和優惠的價格，供不應求，每天來拉貨的車都會在廠門口排起長隊。但03年有一天，我當時正在華東政法大學讀大四，父親來電告訴我公司貨源出現問題，我便回去幫忙，調查了真因，召回了問題鎖具，并且上門道歉。雖然最終是解決了這一問題，但是卻給公司帶來的不良的影響。后來，我帶著新研發的插芯鎖四處推銷，卻到處受阻到處碰壁，連續跑了20多趟，最終才讓成功地讓一家廠商接受了我們。

慢慢地，忠恒鎖業才走上了正軌。這次血與淚的教訓讓我們堅信，不能因為成本或者運營壓力，而縮減產品品質。所以，忠恒鎖業發展至今，我們已經擁有了12條生產線，年產300萬把鎖，擁有自動鎖、機械鎖、智能鎖三系列20多個品種，并設有鎖具研究所，其研究、生產、銷售的規模均是位列全國同行前茅。

記者：在這件“質量事件”后，忠恒鎖業是否一直很順利?

柳總：我們的品質之路，也并非一帆風順。當時有個杭州項目突然爆出整個小區安裝的忠恒門鎖有質量問題，鎖舌損壞率極高。但事實上，是因為小區還沒有安裝窗戶，只安裝了防盜門但安裝工人把門鎖反鎖了，這才導致幾百次門框對鎖舌的劇烈沖擊，最終使鎖舌損壞了。在常規使用情況下，62.5px厚的鋼板打造的保險栓完全符合國家標準，然而標準總是滯后的，它滿足不了所有場景。只有用責任心去丈量標準，提高整體行業水準，產品質量才會恒久。

后來我們忠恒鎖業決定將同批次鎖具回爐再造，在原有基礎上增加了抗撞擊強度，提高了忠恒鎖具在各種環境下的適應性。

記者：在您看來，除了品質外，忠恒鎖業為何能持續獲得業界的贊譽?

柳總：其實，忠恒鎖業之所以能夠成為步陽、盼盼、美心、星月神等老牌安全門企業的共同的鎖供應商，是因為忠恒鎖業還堅持了“工匠精神”。“工匠精神”是一個企業家本有的初心，這也是我父親口中頻繁提及的質量為先，是一個產品的靈魂內涵。工匠精神是純粹的，它是對職業本身的熱愛，是對質量的苛求和極致。它是對品牌信譽的執著，更是專注、追求的長期穩定的質量注入。可以說，匠人精神是自始而終的。

做企業是為了什么?僅僅是為了掙錢嗎?很多東西來錢很快，但不是什么掙錢就該做什么，這不是一個企業要干的事。企業需要實業，需要堅守質量，需要締造價值。做企業的人要耐的住寂寞，經得起誘惑，而忠恒則是要沉下心來做百年企業。

記者：在做企業方面，是您的父親對您影響最深的人嗎?

柳總：是的。經常很長一段時間內，每天早上五點半左右，我的父親來到我的房間，不管我是否還在沉睡，他就開始慢聲細語的講他之前的經驗教訓，還有總結為人處世的道理，而每次都滔滔不絕。也正是父親每天的耳提面命，才讓我不斷堅定了自己的信念，忠恒需要堅定自己的主業，不能隨波逐流，看見什么賺錢就干什么。