如果家電企業總裁自己沒有互聯網思維，不能作為企業的精神領袖去面對用戶、面對粉絲、面對媒體、面對競爭對手，那么這個企業的面孔是模糊的，是無法形成有效的戰斗力的。總載思維其實就是將企業的愿景和戰略以靈活生動的話語，通過講故事的方式傳遞給公眾。

粉絲經濟

粉絲經濟泛指架構在粉絲和被關注者關系之上的經營性創收行為，被關注者多為明星、偶像和行業名人等，這是常規的解釋。對于家電企業需要理解的粉絲經濟，最重要的有兩點：其一，要讓企業和總裁設計成粉絲愿意跟隨的被關注者;其二，要利用以移動互聯網工具為主的多種營銷方式黏住粉絲，發動粉絲幫助企業進行商業模式創新、產品創新與設計、銷售與服務落地。

極致用戶體驗

“極致”不僅關于產品，也關乎哲學。科學已經發現，當某種東西達到了“極致”，常規的思維在其上面已經不起作用了。當速度極高時、當空間極大極小時，古典物理學就會完全失效。對極致的解釋，往往和原來事物本身的描述毫不相關，需要“另一個維度”的詮釋。原始人無法從結繩記事預見到iPhone的出現，我們也沒辦法預見未來。今天我們問自己幾個“再之后”，可能就會詞窮，然而“再之后”的過程卻永不停止。或許有一天人們再也無法將“極致”再次向前推進一步，那時或許將是人類的終點，然而推進的過程卻并不一定停止。正如凱文·凱利在《失控》中提到的：或許是進化選擇了人類，而不是人類推動了進化。從這個意義上講，我們追求“極致”，是為了自身得以更為長久的存續。