“技術不成熟，產品不兼容、價格趨高，行業中沒有統一的標準等是造成智能家居產品市場推廣不暢的原因，是制約智能家居產品普及的關鍵因素。”業界常常聽到這樣的聲音，認為智能家居目前遇到的瓶頸主要是受技術、標準和價格制約。

近日，我們走訪河東電子（HDL）星河灣智能家居系統樣板房，切身體驗智能家居系統帶給生活的便利、輕松與舒適，并與其董事長梁國芹先生就智能家居發展瓶頸進行了深入的溝通與交流，他重點指出，標準、技術和價格并非目前制約智能家居發展的主要因素，用戶觀念問題造成推廣不暢才是關鍵所在。

獨樹一幟不及百舸爭流

業界經常有人提出疑問，并陷入爭論:無線好，還是有線好？485好還是433好？KNX好還是zigbee好？國標好，還是廠標好？IPAD好、遙控器好還是語音識別控制好？很多人士將“統一標準”認為是智能家居的最大瓶頸，很多廠家也希望自己的產品和標準能一統天下。

對此，梁國芹指出：“事實上，在國際上（如KNX）和國內（如e家佳、閃聯）這樣這樣強大的組織和企業聯盟確實為標準能一統天下作出過很大的努力，希望行內所有企業停止使用他們原有的協議和產品，遵守這些具有權威性的新標準。但在推廣的過程中遇到很大的問題。”

梁國芹表示，因為智能家居經過多年的研發沉淀，推廣和應用，行業內已經有很多非常成熟的智能家居產品和協議，如KNX歐洲安裝標準（現為中國推薦標準），485總線系列產品;X10，433，Zigbee等有線、無線、網絡和電力載波產品。這些產品和系統已經有了很多優秀應用案例和忠實用戶群，而任何新事物都需要一個成熟、磨合和接受的過程。

那么是獨樹一幟還是百舸爭流局面更符合智能家居發展需求？梁國芹認為，目前關鍵的問題是如何將現有的產品和協議充分利用，而不是寄望于推出一個全新的統一的協議標準來代替一切，行業內更需要的是企業之間的精誠合作——精心整合現有的產品資源和成熟的應用成果，創造廠商、代理商和用戶共贏和良性循環的局面，“我主張無線與有線結合，433與485握手，KNX與zigbee聯姻……羅卜青菜，各有所愛，百花齊放、百家爭鳴的良性競爭局面更可取，用一個聲音一統天下是不可能的！”

歸咎技術不如反省推廣方式

走訪當天，記者切身體驗了河東電子星河灣智能家居系統樣板房中的背景音樂系統，空調系統，安防監控系統，雙向短信系統， 家庭影院系統 ，觸控系統，公共廣播系統等功能，感受到智能家居除了給人們帶來更為舒適便捷和更具情趣的生活體驗之外，還通過更精確、更方便的控制，達到節省能源的目的。最后與梁國芹達成了共識：建議智能家居行業的設計師、開發商、廠商、集成商可以適當在家里或辦公室內安裝一些適用的智能家居子系統，因為“要知道梨子的滋味，就得親口嘗一嘗”，由此方可以理服人，改變用戶觀點，才能更好地培育市場。

智能家居推廣宣傳上讓人們想到的可能更多是高端、奢侈、別墅等字眼，但購買奢侈品、住豪華別墅的畢竟是少數，因此對于智能家居的宣傳推廣應不單單是向人們描述智能家居能實現哪些美好的場景，更應從消費觀念上引導消費者，帶動和培養處于財富金字塔中層人群對智能家居的消費。另外，智能家居產品本身就有其個性化的特點，所以，在產品設計階段應針對不同的客戶群設計出高中低檔產品來滿足不同消費者的需求，讓消費者了解智能家居操作的簡單化、方便化，甚至可以自己安裝，到那時智能家居會擁有更多的大眾消費群體。

對于智能家居推廣方式，梁國芹也有自己獨到的見解，他認為，培訓是最有效的技術支持。幾年來，河東電子（HDL）廣州總部舉行了十六次國際代理商技術培訓班（約600人次），代理商在不同的國家和地區舉辦的培訓和推廣活動共超過三百次（約九千人次）。培訓工作為HDL的國際推廣打下良好的基礎。在河東電子（HDL）的全球網絡中，很多主要代理商原來代理國際著名品牌智能產品，國際培訓使他們清晰地了解河東電子（HDL）的產品性價比和服務，轉而加盟河東電子（HDL）。

除此之外，梁國芹認為，展覽也是推廣的重要手段之一。據透露，河東電子（HDL）每年都會參加諸如廣州國際建筑電氣技術展覽會等國際性展覽會，平均每月至少3個以上。

另外，梁國芹還重點提到，智能家居最重要的推廣手段是深度體驗式營銷。

事實上，根據目前智能家居的現場，深度體驗式營銷是中長期培育市場很有效的手段。中國智能家居市場畢竟還不成熟，而這種體驗中心能讓普通大眾切身感受到智能生活所帶來的前所未有的視覺、聽覺、觸覺、感覺等全方位享受，加強人們對智能家居的認知程度，從而推動開發商積極應用。

目前想要一步到位將智能家居普及化，不異于天方夜譚，其中涉及太多企業利益和部門權限的交錯，但記者認為，若能逐步改善智能家居推廣的觀念，設計過程中趨于簡單化，對推動整個行業來說，無疑是前進一大步。

降低價格不如提升價值

“事實上，也有很多廠商把智能家居在國內推動不力的主要原因歸為智能家居價格太高。我不完全同意這個觀念！顧客要的永遠是性價比！”很多用戶家里，智能家居整個系統比不上一幅字畫，一只手表，花園里一塊名石頭的價格，甚至比不上請客戶吃一頓飯的投資，但是用戶卻始終不愿意將錢花在“智能家居系統”上，顯然，這并非價格問題，而在于用戶并未認可智能家居系統的價值。

我國智能家居的終端消費者主要為有富階層或是愛好者，這部分人群相對來說有一定的經濟基礎，也多是社會金字塔頂端的人，從顧客就是上帝的角度來說，這部分人群對智能家居的看法才是我們行業目前應該更多關注的：他們并不缺錢，所以價格高低并不是最重要的，他們更關注奢侈品背后帶來的非同凡響的生活體驗，愿意為哪怕一點點的生活改善而豪擲千金。簡而言之，只有先影響金字塔頂端的人，繼而才能進一步帶動大眾消費群體。

所以像任何產品一樣，智能家居的性價比也一定比價格更為重要，相對后者，我們可以稱前者為價值，價格的高低或許只代表其面對的消費群體不同，而價值的存在才是行業繁榮的保證。

梁國芹表示，因此除了嚴格控制產品的各種成本之外，廠商更應在產品功能，可靠性和優質的解決方案方面下功夫！把智能家居做成人見人愛的精品工程，千家萬戶缺一不可的投資選擇。因為實用與否才是智能家居的最大瓶頸之一。

梁國芹最后還向我們特別強調：“現在的技術太多了，也已經很強大，可以滿足用戶的需求，主要問題不在于技術、標準或是價格，而是銷售。而銷售的主要問題不是講清產品，是搞清楚需求，需求的主要問題是個性化，個性化就是實用，實用則因人而異。”