?2018年1月18日，“智聯(lián)未來(lái)—— 2018智慧家庭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)暨中國(guó)智慧家裝應(yīng)用白皮書(shū)發(fā)布會(huì)”即將盛大開(kāi)幕，其目的為同行打造一個(gè)交流平臺(tái)，共同探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

??在峰會(huì)前期，媒體特別策劃“六問(wèn)智能家居”系列采訪(fǎng)，從消費(fèi)者最關(guān)心的疑問(wèn)和痛點(diǎn)出發(fā)，用最犀利的提問(wèn)，對(duì)話(huà)智能家居行業(yè)代表企業(yè)/人物，探尋智能家居的痛點(diǎn)及解決方案。本期嘉賓，中室協(xié)智裝委副會(huì)長(zhǎng)兼主任金永濤，探討行業(yè)痛點(diǎn)和未來(lái)趨勢(shì)。

??媒體：有些產(chǎn)品明明可以一鍵開(kāi)關(guān)，非得打開(kāi)手機(jī)APP，這真的是科技便利生活嗎?

??金永濤：從2002年開(kāi)始智能廠(chǎng)家都做智能家居控制，隨著智能手機(jī)的普及，好像跟手機(jī)連在一起智能就體現(xiàn)得更完美。但他們都忽略了一個(gè)問(wèn)題，智能家居真正要做的是智能生活場(chǎng)景。我們目前看到的智能燈光、智能電視、智能門(mén)鎖等，看起來(lái)似乎很智能很酷炫，但跟生活卻沒(méi)有很深的關(guān)聯(lián)，很難真正融入到百姓生活中。

??這樣的錯(cuò)位，我覺(jué)得一定程度是由于設(shè)計(jì)師和工程師缺乏有效的溝通和交流。美國(guó)科技公司1個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)6-8個(gè)工程師，最高標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)兩個(gè)工程師。但我們大部分智能家居企業(yè)只有工程師，他們能做出炫酷、多功能的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品離生活遠(yuǎn)了，沒(méi)有關(guān)注到細(xì)節(jié)的體驗(yàn)，也沒(méi)有關(guān)注到消費(fèi)者真正需要什么，這也是智能家居十多年了還落不了地的原因之一。

??媒體：從智能門(mén)鎖、智能窗簾到智能攝像機(jī)、智能凈化器等，幾乎每個(gè)廠(chǎng)家都有自己的APP。為什么要裝那么多APP去控制一個(gè)家的智能家居?

??金永濤：這個(gè)有點(diǎn)像早期手機(jī)充電器的概念，每個(gè)廠(chǎng)家都想控制這個(gè)入口從而獲取數(shù)據(jù)，所以這個(gè)陣營(yíng)分有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)，而有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)又分很多方式。但它最終的結(jié)果一定會(huì)統(tǒng)一，只是還不到時(shí)候。這里有幾個(gè)問(wèn)題，一是智能家居這個(gè)產(chǎn)業(yè)有多大?2010年全國(guó)智能家居投入一千億，產(chǎn)值五十億，其中九百五十億都燒光了;今年大概能產(chǎn)生六百多億到一千億，大部分智能家居廠(chǎng)商生產(chǎn)幾千萬(wàn)，過(guò)億規(guī)模的企業(yè)非常少。這意味著智能家居市場(chǎng)規(guī)模還很小，沒(méi)有做起來(lái)的原因在于每家都想把所有的數(shù)據(jù)拿住，有著各自陣營(yíng)。二是控制方法不一定用手機(jī)APP，語(yǔ)音也是比較方便的方式。還有根據(jù)動(dòng)作，譬如立、臥、坐、蹲都可以作為指令。未來(lái)智能家居場(chǎng)景化還會(huì)不斷地顛覆，但還需要一個(gè)過(guò)程，沒(méi)辦法一步到位。

??媒體：如果停電了，智能家居怎么辦?

??金永濤：這是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，我們的家電、電腦突然斷電了，也會(huì)用不了或者可能死機(jī)。但有一個(gè)方向我一直在提，家庭的能源應(yīng)急中心必須要有，讓所有設(shè)備在斷電情況下持續(xù)工作，預(yù)防斷電造成系統(tǒng)癱瘓或者紊亂，我相信很多廠(chǎng)家都在做這種嘗試。

??媒體：智能家居監(jiān)控下，用戶(hù)的隱私安全有沒(méi)有保障?

??金永濤：很多智能家居的硬件是OEM(代工生產(chǎn))，的確會(huì)有信息安全隱患。所以行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)要做相關(guān)產(chǎn)品的分級(jí)和行業(yè)管理。不過(guò)我們也看到不少智能家居廠(chǎng)家有做信息安全防范，有三重服務(wù)器，確保在黑客 攻擊的情況下隱私安全。同時(shí)國(guó)家也在做一些布局，包括對(duì)信息安全的處理、加密、安全防范。不過(guò)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的矛也沒(méi)有永遠(yuǎn)的盾，我不敢說(shuō)只能家居的隱私安全完全沒(méi)有隱患，只能說(shuō)相關(guān)防護(hù)會(huì)越來(lái)越高。作為消費(fèi)者也要在這方面有所鑒別，要挑選大品牌、有大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織作為背書(shū)的品牌產(chǎn)品，不要貪圖便宜或者漂亮就買(mǎi)，否則造成的隱私安全泄露也沒(méi)人能承擔(dān)責(zé)任。

??媒體：一套智能家居萬(wàn)元起步，普通單品只要冠上智能家居名頭價(jià)格就高了一個(gè)檔次。為什么那么貴?

??金永濤：智能家居產(chǎn)品大部分生命期不長(zhǎng)，電子產(chǎn)品升級(jí)換代非常快，模具、線(xiàn)路板等可能一年就要更新。目前智能家居的銷(xiāo)量還不大，這意味著廠(chǎng)家一年賣(mài)產(chǎn)品的錢(qián)又得投入到新模具開(kāi)發(fā)，所以?xún)r(jià)格貴是很正常的。

??我希望智能家居更多在消費(fèi)者普及，希望智能家居企業(yè)都用心創(chuàng)新模式、創(chuàng)新場(chǎng)景，還更多和設(shè)計(jì)、地產(chǎn)融合，同時(shí)把銷(xiāo)量做上去，這樣價(jià)格就可以降下來(lái)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，會(huì)進(jìn)入品牌化階段，部分企業(yè)成為智能家居的蘋(píng)果、三星，為技術(shù)和服務(wù)投入更多資源，打造高端的產(chǎn)品。

??媒體：智能家居作為高科技產(chǎn)品，讓老人以及低文化程度的人“望而生畏”，不會(huì)操作，不敢操作。怎么辦?

??金永濤：其實(shí)真正不會(huì)操作的人不會(huì)很多，像我們父輩拿手機(jī)玩微信、玩APP也很容易上手，所以大家對(duì)新事物的接受程度還是很高的，周?chē)蟓h(huán)境也會(huì)讓人潛移默化地運(yùn)用新產(chǎn)品。

??不過(guò)針對(duì)這個(gè)疑慮，有幾個(gè)方向的解決方案。第一個(gè)方向是現(xiàn)在很多智能家居廠(chǎng)商推出新品時(shí)，會(huì)在全國(guó)各地抽樣給生活在五六十歲的人體驗(yàn)使用，從而針對(duì)性地調(diào)整優(yōu)化，目前已經(jīng)有很多企業(yè)在做了。第二個(gè)方向是原位替換，就是家里安裝了之后，老人用不習(xí)慣可以把智能產(chǎn)品拆下來(lái)，替換傳統(tǒng)產(chǎn)品上去;第三個(gè)方向是語(yǔ)音化控制，用語(yǔ)音操控各種功能。目前科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別率已經(jīng)很高，未來(lái)將越來(lái)越多人采用這樣的操控方式。