9月7日，2021中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)在北京圓滿落下帷幕，為期5天的服貿(mào)會(huì)取得豐碩成果。其中，打扮家在首鋼園區(qū)工程咨詢與建筑服務(wù)展區(qū)首發(fā)亮相的國(guó)內(nèi)首款VR自學(xué)裝修游戲《你行你裝》，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外極大關(guān)注。北京航天航空大學(xué)周彬副教授直言：“元宇宙”的爆火不是偶然，像打扮家這類從幾年前就在VR技術(shù)領(lǐng)域深度耕耘的企業(yè)，當(dāng)下推出VR游戲，參與構(gòu)建“元宇宙”，是時(shí)勢(shì)所趨，亦是行業(yè)發(fā)展必然。據(jù)悉，該游戲于9月9日已正式上線Pico，VIVEPORT兩大應(yīng)用商城。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)智能家裝服務(wù)平臺(tái)，這款VR游戲模擬了家裝施工過程中的細(xì)節(jié)，玩家可以親自體驗(yàn)家裝施工，自主學(xué)習(xí)一些裝修知識(shí)。所以這款游戲的發(fā)布與本屆服貿(mào)會(huì)的主題(“數(shù)字開啟未來、服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”)剛好契合。

眾所周知，家裝賽道是一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模大賽道，也亟需通過數(shù)字化技術(shù)深度改造。那么，打扮家敢于對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革的底氣是什么呢?

做數(shù)字化家裝需要“勇氣+技術(shù)”的雙重支撐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)過渡的發(fā)展趨勢(shì)，但并不是所有行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都很順利。

在很多業(yè)內(nèi)人士看來，家裝行業(yè)由于存在利潤(rùn)鏈條長(zhǎng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈、工人緊缺、標(biāo)準(zhǔn)不一、監(jiān)管困難等諸多難題，已經(jīng)讓很多企業(yè)望而卻步。而今天，家裝行業(yè)舊問題還未解決就面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跨越。

也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)的思維做家裝似乎難上加難。而打扮家從一家SaaS軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家家裝生態(tài)平臺(tái)，首先業(yè)務(wù)的跨度非常大，同時(shí)要面臨的挑戰(zhàn)正是很多人不敢觸碰的互聯(lián)網(wǎng)家裝，不得不說這更加需要勇氣。

從家裝行業(yè)現(xiàn)狀來看，整個(gè)行業(yè)內(nèi)普遍以模式創(chuàng)新為主，很多裝企的線上平臺(tái)只是引流獲客的渠道，家裝數(shù)字化只是單純把線下家裝照搬到線上，對(duì)家裝真正的數(shù)字化還停留在淺水區(qū)。究其原因，是只有數(shù)字化的想法，而沒有技術(shù)實(shí)力支撐。

只有勇氣與技術(shù)創(chuàng)新并舉，才稱得上有勇有謀的行業(yè)引領(lǐng)者，才能真正讓家裝行業(yè)走向數(shù)字化。

打扮家自打算做家裝平臺(tái)開始，就帶著技術(shù)基因。其從零自研的BIM軟件使用UE4引擎實(shí)時(shí)渲染，實(shí)現(xiàn)隨意游走、場(chǎng)景交互等功能，可高效幫用戶解決家裝痛點(diǎn)，也幫助了行業(yè)內(nèi)的伙伴們，比如貝殼、京東家裝等，所以BIM軟件可以說是打扮家撬動(dòng)家裝行業(yè)的杠桿。

在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，解決信息不透明的最優(yōu)解是智能化、數(shù)字化，具體到家裝行業(yè)就是做到讓設(shè)計(jì)方案可視、施工流程可控。從這個(gè)角度看，提前布局BIM系統(tǒng)的打扮家，從一開始就切中了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“要害”。

培養(yǎng)施工工人，撬動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)

千里之行，始于足下。家裝行業(yè)的數(shù)字化是一項(xiàng)龐雜的工程，要判斷一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司能否行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不妨看它從哪里作為切入點(diǎn)。

“做好工人，平臺(tái)才能拿到裝修平臺(tái)化的第一張門票”，打扮家創(chuàng)始人兼CEO崔健在接受采訪時(shí)說道。

可見，打扮家是從施工工人來作為家裝平臺(tái)數(shù)字化的切入點(diǎn)。

在裝修的底層要素中，最大的變量其實(shí)正是工人。因?yàn)閭鹘y(tǒng)裝修工藝的延續(xù)方式是師徒相傳，這使得裝修工藝具有很強(qiáng)地域性。打扮家以施工工人切入，意味著要把各地工人所掌握的工藝和需求偏好進(jìn)行調(diào)研和窮舉，做出不同區(qū)域內(nèi)大部分人都認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，這需要費(fèi)一番苦功夫。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一方面，標(biāo)準(zhǔn)化有助于降低人為因素導(dǎo)致的效果不可控性，提升了交付質(zhì)量;另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化意味著規(guī)模化的邊際成本更低，有助于降低行業(yè)的裝修成本，對(duì)于家裝行業(yè)意義重大。

另外，從服貿(mào)會(huì)上打扮家發(fā)布的VR家裝游戲來看，打扮家的布局似乎更大。

首先，VR技術(shù)目前正處于“元宇宙”概念爆火的聚光燈之下，之前家裝行業(yè)也沒有將VR游戲應(yīng)用到施工工人的培訓(xùn)上，而打扮家在服貿(mào)會(huì)上突然拿出一款VR游戲，讓人眼前一亮。

通過VR游戲?qū)W裝修知識(shí)，可以讓工人提前了解安裝過程中遇到的情況，熟悉施工流程中的諸多細(xì)節(jié)，其安全性對(duì)初學(xué)者也很友好。在環(huán)保層面上，通過VR模擬也節(jié)省很多前期練習(xí)所要耗費(fèi)的材料。

其次，其他開發(fā)商做VR游戲的初衷更突出其娛樂屬性，對(duì)生產(chǎn)力提升的價(jià)值有限，而打扮家的VR游戲，更側(cè)重解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。

最后，游戲化有助于增加施工技術(shù)實(shí)操的趣味性，做到更好的普及。考慮到施工工人以藍(lán)領(lǐng)為主，技術(shù)的培訓(xùn)方式更需要接地氣，游戲化教學(xué)優(yōu)點(diǎn)是容易上手。

數(shù)字新基建是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，《你行你裝》VR游戲也是構(gòu)建新基建的一部分。從這個(gè)意義上來講，打扮家不單單是在布局自己的商業(yè)藍(lán)圖，而是在為整個(gè)家裝行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施付諸努力。

從平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的角度而言，平臺(tái)給家裝帶來的改變主要是供需的精確匹配，所以平臺(tái)的優(yōu)劣體現(xiàn)在效率的高低。當(dāng)工藝和需求都標(biāo)準(zhǔn)化后，更高效、更便捷的服務(wù)為未來的裝修行業(yè)提供了規(guī)模化、透明化的可能。

綜合以上來看，打扮家的商業(yè)模式似乎是一種“慢功夫”，但從公司戰(zhàn)略層面來看，打扮家對(duì)行業(yè)認(rèn)知很深刻，穩(wěn)健中透露著一些老練。

助力“共同富裕”，讓工人重新“有力量”

從國(guó)家政策層面來看，打扮家通過裝修工人來撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)，也體現(xiàn)出對(duì)國(guó)家多項(xiàng)政策的響應(yīng)。

2020年12月，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公共實(shí)訓(xùn)基地共建共享的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，其中提到推動(dòng)VR/AR/AI等技術(shù)在公共實(shí)訓(xùn)基地開展新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)培訓(xùn)的應(yīng)用。

而打扮家的VR/AR/AI等技術(shù)已經(jīng)在六大平臺(tái)(設(shè)計(jì)、施工、材料、家居、建模、賣場(chǎng))開始應(yīng)用，隨著這些技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)中，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)越來越成熟，從而帶來家裝產(chǎn)業(yè)的高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2019年1月24日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，明確職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類型，具有同等重要地位。隨著新政的實(shí)施，職業(yè)教育迎來發(fā)展“東風(fēng)”。

在最近“共同富裕”政策方向下，還意味著未來裝修工人的薪資和社會(huì)地位會(huì)得到提高，對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的需求將會(huì)增大。打扮家已經(jīng)提前開始了“新手藝人計(jì)劃”的布局，將在行業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮重要作用。

“打扮家的人工智能和VR沉浸式體驗(yàn)真正實(shí)現(xiàn)自主教學(xué)，使工人享有了訂單、收入、技能等保障。我們的‘新手藝人計(jì)劃’在未來三年計(jì)劃培養(yǎng)1000萬(wàn)‘新手藝人’。”崔健表示。

從行業(yè)的角度來看，裝修職業(yè)技能的培訓(xùn)，目的是提高裝修的交付質(zhì)量，不僅有助于扭轉(zhuǎn)家裝行業(yè)的口碑，還能提高勞動(dòng)者的價(jià)值感和尊嚴(yán)感。

從公司軟實(shí)力構(gòu)建的角度來看，施工工人對(duì)裝修公司也更有歸屬感，從而在施工時(shí)更加負(fù)責(zé)用心，這也非常有利于交付質(zhì)量的提高。

總而言之，從今后政策方向?qū)用鎭砜矗虬缂业臄?shù)字化平臺(tái)雖然看似起點(diǎn)低、困難多，但在一系列利好政策的助推下，未來的發(fā)展會(huì)更加穩(wěn)健。

結(jié)語(yǔ)：

綜上可得，打扮家正帶著科技基因邁入家裝行業(yè)的“深水區(qū)”，助力產(chǎn)業(yè)新基建，在政策的“東風(fēng)”下，走的越遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)的壁壘就越厚。同時(shí)對(duì)于家裝行業(yè)來說，秉承科技能夠讓復(fù)雜的家裝簡(jiǎn)單化、透明化、高效化，家裝行業(yè)的生態(tài)也更加有序。