《鋼鐵俠》里的托尼，僅僅用一個語音指令，咖啡機就開始自動工作，他的智能管家“賈維斯”，甚至可以幫助他料理房間里的一切，而完全不需要托尼動一根手指……

這個夢幻般的場景，常被拿來形容全屋智能未來的狀態，在這樣一幅藍圖當中，似乎智能無所不能，會顛覆我們熟悉的很多家庭生活。

作為智能家居發展趨勢中，最被看好的方向，全屋智能憑借全屋定制化服務，將智能家居從過往的單品時代推進到互聯互動的全屋智能時代，風光可謂是一時無兩，也引來了家電、互聯網、科技等多個賽道的企業紛紛入局。

這導致了市場上存在了琳瑯滿目的所謂“全屋智能”，這些產品和方案也一度讓用戶摸不著頭腦，到底如何去選擇一個合適的全屋智能產品？

過去，“智能”這個關鍵詞，一直是市場上通行證，無論是做入口、做聯接、做產品的各類全屋智能品牌無不將“智能”作為主打。

但實際上，之所以智能會以全屋的框架，打破了過去單品智能的局限，它的本質并不是智能本身，而是打造一種智能的生活體驗，這條主線會引出怎樣的一個故事？

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用戶正在遭遇哪些全屋智能的難題？

近年來，智能家居以其智能化、便捷化的家居體驗逐漸受到用戶的喜愛，隨著智能家居市場的成熟，產品種類不斷豐富，市場規模迅速擴張，以全屋定制化為表征的“全屋智能”概念油然而生。

因為“單品”的智能強調的是智能化的設計和智能的控制方式能帶給用戶的體驗相對單一，如果將“屋”當做一個完整的生活起居的空間，任何一個單品智能顯然都無法讓整個空間實現智能體驗的統一性，所以全屋智能的誕生本身就是沿著“體驗”這條主線而出現的。

從市場上看，不同流派的全屋智能廠商紛紛入局，也驗證了市場的價值。

比如，家電企業是最早全屋智能概念的提出者。它們以智能化的產品為中心，距離用戶最近。但家電企業的本質還是產品的設計與制造，盡管有些企業成立了全屋智能的獨立品牌，但是以產品說話的核心本質沒有變。

再有互聯網企業的風格在于搶奪入口，無論是早期的智能路由器、智能音箱，還是智能手機，其目的都是將智能化產品打造成接入互聯網服務的入口，它們的重點在于通過這個“入口”對生態產品進行打通，是典型的AIoT路線，核心還是聯接。

盡管，不同流派的廠家對全屋智能的切入點不同，但市場的選擇權其實是在用戶的手中。經過近幾年的市場普及，用戶早就在心理層面接受了全屋智能的理念，但在選擇時，卻遭遇頗多難題：

有時用戶購買的產品并沒有品質問題，但或許因為網絡的不穩定導致體驗降級，甚至于無法用起；還有的用戶傾向于選擇全屋智能，但因為要重新布線影響了房間美觀而無奈放棄；當然也有一部分用戶因為操作方式晦澀難學，而放棄了全屋智能；再者因全屋定制價格昂貴，望“智”生嘆的用戶也不在少數……

我們發現，全屋智能的局限性，竟然沒有一個落在“智能”上，這說明全屋智能的產品和方案，不能完全從產品技術能力上做文章，而更要關注用戶的體驗。

3月14日，2024年中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）于上海開幕，本屆AWE的主題定為了“智能科技，創享生活”，也看得出，智能的技術在前，但最后的結果還是落在了生活二字上。這也就是說，智能是為了體驗而服務的。

正是為了改變這一現狀，華為全屋智能以“七特”優勢，為消費者帶來可靠、智慧、便捷、高端的全屋智能解決方案，在蒼白的產品屬性、炫目的智能特征之外，更是遵從了用戶最根本的體驗！

02

為什么“七特”可以代表空間智能化

華為終端BG全屋智能產品線總裁邵洋認為，世界正在或者即將經歷四大產業的智能化：個人智能化、出行智能化、生產力智能化、空間智能化。

以空間智能化為例，在當前的空間智能化發展，以及地產行業急切需要新的增長點的當下，如何定義“好房子”？如果將房子看做一個空間，一個整體，它的價值提升已經無法從地段這種傳統視角去提升。

房子的價值要重新定義， 就需要智能化作為“潤滑劑”，全屋智能則可以為房子這個空間，從體驗的角度帶來全新的價值。

這也是華為提出“七特”的背景，它的本意是通過穩定性、易安裝、易用性、高級感、靈活性、低成本、生命周期保障這七大特性，來定義并打造優質的全屋智能解決方案。

事實上，這些特點如果單獨拿出來，并沒有什么特別之處。但它們集中在一起，為什么可以定義空間的體驗？

首先，從全屋智能的“全”字上來看，智能的體驗需要一種“一致性”。如果空間內的不同角落，智能的感受有明顯落差，那與單點智能產品能力就沒什么兩樣，又何談全屋智能，所以才要“穩定性”。目前通過創新的PLC有線連接，華為全屋智能提供了99.99%穩定性的連接方案，連接穩定性率遠超無線方案，而且斷網依舊可控。同時實現了“易安裝”，真正實現布線簡單、成本與空間節省。

其次，作為智能家居的發展方向，操控性一定要具備簡便性，無論老人還是小孩，都要做到沒門檻。這就是為什么華為要強調“易用性”，即便多種交互設備，也能做到上手即懂；當然，也要做到“靈活性”，比如華為全屋智能的“1+2+N”方案架構靈活，任意空間都可輕松適配，同時超級快控功能，可通過拖、拉、拽隨心組合場景，功能自由定義。

第三，全屋智能的“屋”限定了空間的邊界，在這個空間之內的布置要協調統一，不可能因為增加智能化的體驗而顯得突兀。“高級感”就是專為滿足這種空間之美而定義的。

第四，當前全屋智能的市場認知度還遠遠不夠，高昂的門檻或是不夠到位的服務都有可能讓用戶流失。所以華為一方面提出了“低成本”，讓更多用戶可以低成本享受全屋智能。“100塊錢一平米，是可非常接受的價格，這是由華為產品的標準化、工業化、批量化也會帶來成本的降價。” 邵洋說。同時也提出“生命周期保障”，保證一次智裝十年無憂，華為在全國已開設328家全屋智能門店，可以為用戶提供最貼心的服務。

邵洋表示，這七個要求，就是“不可能七邊形”。也是華為全屋智能要解決的七個問題，華為稱之為“華為全屋智能的七特”。華為希望通過“七特”來做一次“沖鋒”，推動全屋智能市場走進發展的新階段。

03

華為給行業帶來哪些啟示和價值？

華為的“七特”，幾乎完全沒有涉及到任何“智能”的噱頭，但卻從實際的用戶體驗角度出發，這給整個行業帶來了哪些啟示？

第一，從用戶角度，通過“七特”來定義的華為全屋智能，無疑從全屋一致打造，簡便的操作方式，融合一體性的體驗，更高性價比等多個角度，提升了用戶對全屋智能的接受度，促進了整個市場的成熟度。

第二，從生態的角度，穩定成熟的方案在為客戶推薦時沒有負擔，對酒店/設計師等生態，無論是外形設計，還是布線都做了深入思考，被集成度更高。華為也將全新發布全屋智能設計師賦能與發布平臺，希望用生態和產業力量重塑空間，這不失為促進生態繁榮的一次新的嘗試。

第三，從產品的角度，最終市場的選擇一定會去偽存真，好產品的生命力總是最持久的。華為也將開啟作品時代，定義九個未來作品，將帶來巔峰性體驗、完整性交付、所見即所得的空間智能作品，呈現給用戶。其中，第一個未來作品“未來之家城市展廳”從去年的8月份開始構思，已經在今年的AWE正式亮相。

第四，從行業發展的角度，市場上亂打“智能”牌，甚至利用“大模型”做文章的產品比比皆是，這導致從用戶體驗出發的好方案很容易埋沒，市場需要撥亂反正，正本清源，只強調智能，而忽略體驗的舊模式需要被改寫。這是華為提出“七特”最核心也是最重要的價值。

客觀地說，全屋智能的市場熱度雖然很高，但用戶的接受度其實并不高，整個市場仍處于發展的初期。無論是用戶的認知，產品的成熟度，方案的滿意度都需要培育和打磨，市場需要華為這樣的領導者，用“七特”這樣的標準，為全屋智能解決方案做一個新的注解。