互聯網、移動互聯網的高速發展為安防行業帶來了全新的活力，其商業形態和商業模式都隨之發生了巨大變化。在這種新環境下，一種以“互聯網+”為核心的O2O智慧社區新模式成為各大廠商的關注焦點及主攻方向。

互聯網+：與客戶深度鏈接的創新模式

“淘汰我們的不是互聯網，而是我們不接受互聯網”這是佳樂在6月26日泉州新品發布會上提出的觀點。對于 “互聯網+”的解釋，佳樂有著非常獨到的理解：它不僅僅是為傳統產品接入互聯網技術那么簡單，真正的“互聯網+”應該是連接客戶的一種“新模式”。

林金祥先生在接受我們的采訪中還說到：“在互聯網+的前提下，所有跟客戶之間的連接變得非常便利。基于這種模式，也就是連接客戶之后，企業能夠為客戶提高各個方面的增值服務，極大地加強用戶的黏貼度。尤其是科技性較強的安防行業，我們有更多地機會通過互聯網、物聯網等方式，向客戶源源不斷地提供這樣的服務，從而獲得收益。”

云對講到社區O2O：佳樂的戰略轉型路

在“互聯網+“的趨勢下，佳樂首先進行變革的便是傳統的樓宇對講產品。在延續了數字對講等技術的基礎上，佳樂運用物聯網技術和云計算技術，將傳統的對講系統由小區局域網擴展到互聯網的對講系統。

據林金祥先生介紹，這種云對講還允許樓宇設備和我們的手機或其他移動端連接，并利用樓宇的各種數據，令用戶在門禁、視頻監控、防盜報警等功能的管理與應用上實現云端化、智能化。比如說，你以后接門鈴的話不一定是家里，任何地點都可以接到這個門鈴。通過向客戶提供這種跨空間、跨地域的增值服務，可以進一步提升客戶的用戶體驗度，并實現企業的收益。

其次，在社區O2O方面，林金祥先生表示這是目前非常熱門的領域之一，不止安防行業紛紛涉足其中，就連許多互聯網巨頭、物流運營商及上市公司也都表現出極高的關注度。不過由于安防行業具備很好硬件優勢，因此走在其他行業前面。佳樂此次推出“速站智能柜平臺“便是布局社區O2O非常重要的一步棋。

佳樂電器董事長林金祥

據林金祥先生透漏，佳樂“速站智能柜平臺“主要可以解決幾個問題：1、快遞、物流的智能化交接，解決配送過程中“最后100米”難題;2、物品的展示、售賣，為用戶提供糧油、生鮮、農副食品等的自助選購服務;3、鏈接社區APP，針對業主需求的大數據分析，進行個性化服務。

將業主變成客戶：“速站智能柜平臺”

在采訪中，林金祥先生表示，佳樂做的不是一個簡單的社區O2O，而是在基于門禁、監控、訪客對講、智能家居等硬件設施的基礎服務上，與手機移動端的應用軟件相結合，相比傳統的O2O模式擁有更好的易用性和用戶黏性，旨在將每一個業主變成客戶。佳樂“速站智能柜平臺“主要具備以下優勢：

1、中間環節會更少

農戶和商家可以不必經過其他經銷商直接入駐到“速站智能柜平臺“，從而減少營銷成本;

2、更低的人員和店租成本

目前，網絡電商的繁榮促使全國快遞郵件數量劇增，再加上人口紅利的逐漸消失，已經難以滿足快遞業勞動力布局最密集的末端配送網點上，物流最后100米的難題日益明顯。“速站智能柜平臺“提供的智能化交接功能，可以很大程度地解決這些問題;

3、環境因素的限制

對于快遞上門服務，同樣存在很多詬病。有的時候，快遞到了，用戶卻不在或不方便接收;又或者是出于安全方面的考慮，部分業主不希望快遞直接送上門;

4、客戶大數據的分析

通過“速站智能柜平臺“，用戶可以在上面添加自己的需求清單，滿足定制化要求;同時，該系統也可根據用戶數據進行分析，提供定時、定點的配送服務，這些都是線下便利店沒辦法做到的。

從無線到有線：智能家居整體解決方案

作為國內著名的智能家居和樓宇安防產品的提供商，佳樂一直致力于為每個不同的家庭和需求提供成熟的家庭智能化控制管理解決方案。

據林金祥先生介紹，佳樂目前已經擁有全面的智能家居產品線，包括樓宇對講、家電控制、照明控制、窗簾控制、防盜報警、環境監測等多種功能和手段。從有線系統到無線系統，從已經裝修好或者舊房子的改造到新房子的全面安裝，佳樂都具備非常完整的解決方案。

系統+平臺+數據+運營：布局智慧社區

對于這次的新品發布會，林金祥先生坦言：這是一場水到渠成的戰略轉型。經過多年的技術探索，佳樂在智慧社區方面的建設已經日益完善，目前開始著手社區O2O樣品市場的運營等工作，預計明年將會看到更多的相關內容。

值得一提的是，在采訪中林金祥先生曾強調，智慧社區不等于智能社區，它不單單包含一些智能系統，更重要地是它還包含各種智慧化的社區軟服務，比如物業、養老、醫療、商城等。這些內容都需要依托互聯網、物聯網以及云服務來完成，而佳樂目前所做的正是要通過各種系統產品的提供、平臺的搭建以及末端的運營服務來滿足用戶對這些方面的要求，讓生活變得更便捷，更有趣。

結語：

只有滿足客戶的需求才能創造有價值的模式。從佳樂此次的戰略轉型中，我們可以看出，只有建立健全社區基礎硬件設施，并依靠互聯網、物聯網等技術為社區居民提供更完善的社會服務，切實提升用戶的體驗感，才能在智慧社區的發展中實現更大的發展。