廣東聚光電子科技有限公司成立于2004年，是一家專注于研究智慧生活領域產品服務，以智慧生活產品的研發及運營服務為主業的大型高科技公司。歷經10余年的發展，目前已構建以智能家居、智慧社區、智慧城市多層次的智慧生活服務體系，產品覆蓋自創品牌"KOTI"智能家居系統、專業家庭影院系統、智慧社區系統、數字樓宇對講系統、社區服務運營平臺、智能停車場系統等眾多領域，成為連接智慧城市和社區居民生活的重要橋梁。 近日，我們特別走訪了聚光電子智慧社區事業部總經理秦宏潤先生，共同分享行業在新形勢下的發展趨勢。

記者：移動互聯網日益普及以及智慧城市建設浪潮的來臨，被業內認為是轉型發展的一個機遇，對此，貴公司是如何看待的？

秦宏潤：今年兩會期間的政府工作報告中曾明確提出，要提升城鎮規劃建設水平，發展智慧城市。因此可以預見，智慧城市在我國必將迎來日益廣闊的發展前景。對于我們智能化行業來說，智慧城市其中一個非常重要的作用就是促進產業升級。一方面建設智慧城市可以有效帶動電子信息產業、生產性服務業等領域的快速發展，另一方面"智慧園區"、"智慧企業"的建設可以有效改善企業發展環境、提升企業運行效率。

另外，通過這兩年的行業變化可以看出，以移動互聯網、物聯網和云計算技術為代表的創新技術與我們傳統產業的融合正在逐漸加劇，這也迫使我們主動尋求轉型，開拓新的路徑。例如我們聚光智慧社區事業部早期推出的智慧社區系統，即是建立在基于數字對講終端上面的一種信息化系統，通過對傳統的樓宇對講進行升級之后向數字化、互聯網社區轉變，而其智慧社區恰恰融入了物聯網技術，實現系統功能和整體服務水平質的飛躍。

記者：您認為智慧社區建設當中最關鍵的因素是什么？大數據和云服務在其中扮演什么樣的角色？

秦宏潤：智慧社區建設的總體目標是建立云計算技術架構的智慧社區公共服務平臺，都使用統一的平臺，并根據其職責，設置服務功能，分層向市民提供服務。運用現代信息技術，系統的方法、創新的思維，圍繞服務對象、服務主體、服務形式、服務類別、服務層次、服務供給進行智慧社區的總體規劃和頂層設計。在這其中，大數據和云計算更多的是扮演著資源整合和平臺的角色。

換言之，智慧社區就是智慧城市的最小單位和雛形，把智慧社區規模做大，完善供給鏈和大數據平臺，那么智慧城市就基本建成了。

聚光電子智慧社區事業部總經理秦宏潤

記者：雖然智慧社區的概念十分火熱，但目前的市場普及度和用戶認可度依舊偏低，您認為這里面的主要原因是什么？聚光電子是否具備完整的解決方案？

秦宏潤：首先，我們以往看到的所謂"智慧社區產品"，往往智慧化程度不高，很多都是單純地為其添加一個手機APP，甚至還需要用戶進行繁瑣的安裝、調試、設置等步驟。這樣的做法違背了智慧社區簡化用戶生活的初衷。再次，智慧社區不是單一產品的概念，它需要平臺化的實現。但國內智慧社區建設標準與規劃依然不完善，導致工程設計、施工安裝、設備選型的隨意性較大，因此，市場普及度和用戶認可度普遍偏低。

另外需要注意的是，由于智能家居、智慧社區本身代表了一種較現代的生活方式，受建設成本和消費水平影響較大。因此，目前國內智慧社區的發展還很不平衡。深圳、上海、廣州、北京等各沿海城市、直轄市和各省級中心城市發展較快，其他地區的用戶接受度就相對落后。

針對上述情況，聚光電子率先了建立從咨詢顧問到規劃設計、產品提供、系統集成、安裝調試維護以及運營服務的完整體系，并根據用戶群體的不同，推出滿足市場消費條件和顧客的需求能力的多種解決方案。同時，借助"聚光電子"智慧社區、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社區物業應用APP客戶端三大自有品牌以及智慧社區云服務平臺，我們還能夠為社區用戶搭建"3公里生活圈"，提供一站式的生活服務。

記者：目前，貴公司已經擁有"聚光電子"智慧社區、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社區物業應用APP客戶端三大自有品牌，它們各自針對哪些領域？又是如何緊密連接在一起的？

秦宏潤：作為一家專注于研究智慧生活領域產品服務，以智慧生活產品的研發及運營服務為主業的大型高科技企業。聚光電子一直致力于構建了以智能家居、智慧社區、智慧城市三個領域，覆蓋從產品到到服務的生態體系。目前，我們自有的這三大品牌分別指向智慧社區的三個不同層面："聚光電子"主要針對數字樓宇對講及智慧社區系統建設、社區運營服務;"KOTI"則專注于智能家居系統以及專業家庭影院系統;而"云上城"則有效解決傳統社區物業管理低效、繁瑣的工作方式，解決用戶生活中的各種"痛點"，使社區生活更加便捷、高效、舒心。總體而言，這三大領域共屬于智慧社區范疇，只是側重點有所不同。

記者：我們得悉聚光電子已經在全國多個地方開始KOTI智能生活體驗館，并率先健全了淘寶、京東等電商平臺，啟用線上線下聯動的新模式，這跟以往的傳統營銷渠道有所不同。能給我們介紹一下這方面的原因和優勢么？

秦宏潤：多元化的消費體驗，是市場營銷發展的主要方向。尤其在移動互聯網時代，電子商務的發展勢頭十分強勁，人們也越來越依賴這種購物方式。但是這種便捷背后依然存在一個不可忽視的問題，那就是線上和線下之間存在著服務上的斷層，影響用戶體驗。所以，我們認為，線上線下聯動必定是未來的趨勢，我們創新智慧生活O2O體驗模式，打通線上線下渠道，務求實現線上線下體驗的無縫對接，讓消費者體驗到實實在在的便捷高效。

記者：可以肯定的是，聚光電子多年來在圍繞智能家居、智慧社區、物聯城市等領域取得的成績已經充分得到市場和用戶的認可，未來，聚光電子有什么樣的發展布局、發展戰略？

秦宏潤：長久以來，聚光電子一直致力于建立一套完整的智慧社區、智慧城市運營系統，目前已經初見成效。這與聚光電子自身所進行的清晰定位、實施策略以及多年來的研發、營銷、服務經驗是分不開的。未來，隨著“互聯網+”在傳統行業內的落地，加上政府的大力推進以及全民參與格局的逐漸形成，智慧社區的普及速度還將進一步加速。

接下來，我們聚光電子還將繼續發揮智慧社區整體解決方案提供商和智慧社區運營服務商作用。一方面，立足本社區，大力建設社區局域的智能化系統，包括樓宇對講和智能家居產品的性能優化及用戶體驗提升，提高社區的綜合服務水平;另一方面，我們還將結合大數據和云服務等創新技術，推進智慧城市應用體系向社區延伸。同時，用商業化的思維整合各種日常應用，發揮O2O的模式在社區中的優勢，如各種商家進駐社區APP、微信等，為用戶提供更加完善的社會服務。