智能家居產業的崛起，除了生產廠商群體快速發展，銷售/設計/安裝/運營維護這些渠道與交付力量的壯大也非常重要，目前智能家居產業正在呈現兩頭大中間小的尷尬局面：一頭是智能家居生產廠商眾多，產品供應豐富，另一頭是消費者正在接受智能家居產品，并且非常希望購買到合適的智能家居方案。但中間交付渠道非常薄弱，不僅從事服務的實體專業性弱，而且缺乏可覆蓋全國范圍的設計與安裝服務平臺。

照理許多企業都可以協助智能家居廠商，完成智能家居的設計、集成、安裝、維護工作，稍加聯想可以列一份清單：裝飾企業、建材家居賣場、家電銷售與安裝渠道、辦公用品銷售渠道、弱電智能建筑系統集成商、計算機信息系統集成商、安防工程商、機電公司、暖通空調安裝與維護渠道、照明設計安裝渠道、但實際上，由于缺乏培訓和系統化的渠道建設，以及利益機制設計，今天只有少數的渠道真正介入了智能家居的交付，其它的渠道都是游離狀態：既表達了對智能家居市場的興趣，但又苦于無法尋找合適的切入點，不知如何開始這個業務。

的確，當前除了堅定地以智能家居為主業的智能家居廠商(全國數量在四五千家左右)、智能家居專業集成商(全國數量在五六千家左右)外，只有系統集成商、裝飾企業正在或已經走在智能家居設計與安裝的道路上。

盡管系統集成商、裝飾企業都可以從事全屋智能家居系統的設計與安裝，但兩者有明顯差異，有各自己的優劣勢。

一、系統集成商：偏重大中項目，技術實力強、方案定制能力弱

系統集成商最初并不看好智能家居項目業務，在幾年前，也只有非常少的系統集成商涉足了房地產智慧社區(當時還稱為智能小區)的系統集成業務，主要集成的產品類型是樓宇對講、攝像頭、安防報警等，全屋智能家居系統無論從產品數量還是總價來看，都只占很小的比例，所以，系統集成商并不看重這塊業務，但隨著房地產精裝交房成為必然，越來越多的房地產商已經在整個房地產項目中引入全屋智能家居，因此，全屋智能家居的系統集成業務訂單量劇增，這也讓系統集成商比以往更加重視智能家居行業，甚至有不少弱電智能建筑集成商、安防工程商將未來的業務重點放到了房地產智慧社區和智能家居項目市場，這也是一個風向標。

系統集成商通常有專業資質，其中最受認可的是住建部的“電子與智能化工程專業承包資質”。目前實行的新版《建筑業企業資質標準》中，專業承包資質序列中的“電子與智能化工程”是老版《建筑業企業資質標準》中的“電子工程”和“建筑智能化工程”合并而來，因此，“電子與智能化工程”中，包含了兩大類工程：電子工程和建筑智能化工程。

其中，建筑智能化工程包括：智能化集成系統及信息化應用系統;建筑設備管理系統;安全技術防范系統;智能卡應用系統;通訊系統;衛星接收及有線電視系統;停車場管理系統;綜合布線系統;計算機網絡系統;廣播系統;會議系統;信息導引及發布系統;智能小區管理系統;視頻會議系統;大屏幕顯示系統;智能燈光、音響控制及舞臺設施系統;火災報警系統;機房工程等相關系統。而電子工程則包括電子工業制造設備安裝工程、電子工業環境工程、電子系統工程。另外還有計算機信息系統集成資質、安防工程商資質等，不過，即使對于大型的公共建筑智能化項目，也不對資質作強制要求，資質只是一個參考而非必須，建筑智能化項目集成的準入門檻已經大為降低，對于智能家居集成來說，門檻就更低了，只要是注冊的企業機構，都可以進入智能家居設計與安裝領域，從事智能家居交付服務。

專業的系統集成商由于長期從事IT、軟件、弱電、智能建筑、安防系統集成，其技術能力強，甚至有自己的軟件開發團隊和專業的施工隊伍，所以在承接智能家居大中型項目上具有優勢，加上資金實力較為雄厚，能一定程度上適應房地產項目市場的特殊的資金回款情況，所以，系統集成商是大中型智能家居項目的良好的服務承接商。由于系統集成商自己的技術能力強，智能家居廠商只需對其稍加培訓，不用提供額外的本地化技術支持，所以，智能家居廠商的壓力非常小，這便于智能家居品牌廠商市場的快速擴張。

但系統集成商的弱點也很明顯，通常系統集成商并不熟悉建筑裝飾施工流程，而且存在人工費用高的問題，所以，無法滿足特殊定制類的智能家居項目，尤其不適合從事別墅豪宅等單體類智能家居項目。

二、裝飾企業：側重C端市場，技術能力弱，定制能力強

裝飾企業數量眾多，而且通常以小而散的狀態存在，不僅在一二線城市有各類裝飾企業，甚至在五六線城市都活躍著不少的裝飾企業。這些裝飾企業最早是在智能家居廠商、智能家居專業集成商的培訓和引導下進入到智能家居交付領域的，隨著對產品系統的進一步熟悉，慢慢建立了自己的銷售團隊甚至安裝團隊，然后正式進入了智能家居集成領域。

裝飾企業在智能家居設計與安裝技術方面，總體都很弱，這與其企業角色定位分不開的，大多數裝飾企業其實就是一個裝飾工程總包商，負責談客戶進行銷售，然后讓廠家完成各個分項的設計與施工安裝，只有少數的基礎裝飾/包清工的環節由自己掌控外，其它的類似地板、門窗、家電、空調都是有廠商安排專業的安裝人員完成的。裝飾企業在智能家居這個品類銷售上，更希望選擇最輕松的合作模式：只管智能家居的銷售，設計和安裝最好都由智能家居廠商/代理商完成，如果要采用這種合作模式，給智能家居廠商帶來的壓力非常大，智能家居廠商必須建立全國的技術支持體系，培訓和安排大量的技術人員來支持這些裝飾企業。

相對系統集成商，裝飾企業有一個明顯好處就是個性化定制，尤其是讓全屋智能家居系統與基礎裝修及軟裝進行整合，尤其對于C端的后裝智能家居來說優勢更明顯。

三、智能家居SaaS工具賦能是必經之路

由于裝飾企業在技術實力薄弱，智能家居廠商又無法提供及時有效的本地化支持，因此，智能家居設計/方案/銷售/安裝/運維方面的SaaS工具軟件就是提升其能力的一個非常有效的工具和方法。

如今，智能家居產業鏈賦能的SaaS平臺已經有報價優選、安裝優選、云知樞，分別在設計報價、安裝維保、項目管理三個交付環節為智能家居集成服務商和廠商提供SaaS軟件與工具服務，這三款軟件也被稱為“智能家居SaaS三劍客”。由這三款SaaS軟件所組成的產業鏈服務體系已經初具規模，其崛起和快速發展必將為智能家居產業帶來巨大價值。

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