文丨智能相對論(ID:aixdlun)，作者 | 陳選濱

上世紀(jì)，來自施樂帕克研究中心(Xerox PARC)的Mark Weiser和John Seely Brown提出一個(gè)概念，即Calm Technology(寧靜技術(shù))。

「技術(shù)應(yīng)該無縫地融入我們的生活，而不是讓我們時(shí)常感到技術(shù)的戰(zhàn)栗與恐懼。在平靜互動(calm interaction)中，人們不會一直遭受信息的“轟炸”’，而會因?yàn)榛佣械健鞍残摹薄３錾慕换ピO(shè)計(jì)讓人們可以用最少的精力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。」

這個(gè)概念很大程度成為了現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)發(fā)展的一個(gè)指向標(biāo)。你會發(fā)現(xiàn)，手機(jī)、App等一系列軟硬產(chǎn)品的表現(xiàn)，都在有意縮短用戶接受服務(wù)的路徑，來實(shí)現(xiàn)技術(shù)無縫接入的目標(biāo)。

盡管這一目標(biāo)是產(chǎn)品研發(fā)的的基本方向，但是進(jìn)入競爭混雜的市場，往往呈現(xiàn)出來的結(jié)局又有些“不盡人意”。比如在智能家居方面，各種智慧屏擁堵在IoT的中樞入口，一時(shí)成為消費(fèi)選擇的“雷區(qū)”，很難讓用戶在短時(shí)內(nèi)辨識合理的選擇。

從智能電視到移動智慧屏，主打“家居中樞”的智慧屏幕是否“冗余”?

在IoT的實(shí)現(xiàn)路徑尚未確立之前，任何一個(gè)廠商都有野心，也有機(jī)會推出自家的產(chǎn)品來予以驗(yàn)證，爭取一躍成為行業(yè)的引領(lǐng)者。

但是，這樣所帶來的結(jié)果往往令消費(fèi)者難以適從，即面臨的產(chǎn)品選擇太多，無法辨識未來真正的需求，很有可能在使用過程中失去對IoT的市場信心。

就智能家居的場景應(yīng)用來說，攜以“智慧”之名的屏幕越來越多，小小的家居基本已成為了IoT的混亂試驗(yàn)場。

4月，創(chuàng)維發(fā)布作為“公共屏”使用的小屏設(shè)備——Swaiot PANEL移動智慧屏。對此，創(chuàng)維總裁王志國認(rèn)為，“這會是一個(gè)全新的物種。”

言外之意就是，雖然它很像一個(gè)平板，但確實(shí)不是平板。參考官方介紹，這款移動智慧屏可以操控電視，實(shí)現(xiàn)跨屏交互、智控家電并賦能無屏設(shè)備。

那么，貌似我們可以進(jìn)一步總結(jié)出，這就是一個(gè)電視的帶屏“遙控器”?卻又不局限于電視操控，同時(shí)也是智能家居的中樞，可以像智能電視、智能音箱一樣操控家居設(shè)備。

如此以來，在電視之上的操控疊加，又與智能電視相似的戰(zhàn)略定位，不得不令人重新審視一下目前的智能家居市場，一塊塊被放入客廳、臥室、廚房等家居場景的智慧屏幕是否真的有必要?

Calm Technology(寧靜技術(shù))所認(rèn)為的，科技的生活應(yīng)該是智慧產(chǎn)品無縫地融入用戶，而不是令用戶面臨著一塊又一塊的屏幕信息“轟炸”。

自智能家居的概念興起以來，中樞入口的競爭無時(shí)不刻不在市場之間拉鋸，從早期的路由器到后來的智能音箱，小米、華為、海信、TCL等先后又將智能電視、智慧屏、社交電視、智屏等一眾的“大屏”推出，錨定中樞路徑;到如今創(chuàng)維再推出移動智慧屏，又撕開一個(gè)新的產(chǎn)品入口。

一邊是廠商的爭相入場，產(chǎn)品頻發(fā)，另一邊則是用戶的不知所措，選擇困難。即使當(dāng)初喊著“出一個(gè)我買一個(gè)”的三金同學(xué)(化名)也逐漸進(jìn)入了疲倦期。

作為一個(gè)典型理工男，三金同學(xué)對智能產(chǎn)品的熱情明顯高于普通用戶，用他的話來說，“這不僅是生活需要，更是探索未來、感受科技的最棒方式。”

所以，在他的家里，智能單品幾乎成為必須品，電視要智能的，音箱也不例外。同樣被市場認(rèn)定為“家居中樞”的帶屏產(chǎn)品， 一屋兼?zhèn)涠鄠€(gè)，也算是一個(gè)合格的“發(fā)燒友”。

對此，“智能相對論”在他交流的過程中，不免問上一句，“那平時(shí)你需要操控家里的智能設(shè)備時(shí)，是用智能電視多一些，還是智能音箱呢?”

“我一般用手機(jī)......“得到的答復(fù)很是玩味。”......是比較習(xí)慣用手機(jī)啦，畢竟隨身攜帶，打開App操作也比較簡單順暢，其他的我還不是特別習(xí)慣，用著不流暢不方便。”三金同學(xué)補(bǔ)充道。

有趣的是，盡管智能電視、智能帶屏音箱等家電產(chǎn)品都主打“家居中樞”的賣點(diǎn)，但是在使用過程中，反而還是手機(jī)主導(dǎo)著三金同學(xué)的家居智能化。

如今，對于廠商以不同的概念將“帶屏”智慧產(chǎn)品塞入家居場景的做法，他似乎也沒有之前的熱情，“功能要么出現(xiàn)太多重合，要么暫時(shí)我還用不上，產(chǎn)品雖然不同，但目前對我還是沒有太多意義。”

產(chǎn)品初衷與市場“錯(cuò)位”，擁堵在IoT入口的廠商“自嗨”?

智能家居的實(shí)現(xiàn)必然離不開IoT技術(shù)的應(yīng)用。全場景互聯(lián)的結(jié)果在于單品之間的鏈接，那么“控制中樞”也順勢成為智能家居的重要支點(diǎn)。

入口少不了，但哪個(gè)設(shè)備最適合作為入口給予了各大廠商廣闊的驗(yàn)證空間。

盡管，每個(gè)廠商所推出的智能帶屏音箱、智能電視、智慧屏等設(shè)備都有所不同，但是落實(shí)智能家居的初衷并不難發(fā)現(xiàn)——即完成家居場景的集成化管理，建立控制中樞。

你會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)初衷在某種程度上又十分契合Calm Technology(寧靜技術(shù))的觀點(diǎn)，即建立一個(gè)家居設(shè)備管理中心，避免用戶的重復(fù)操作，縮短用戶與智能服務(wù)的路徑，最終使得科技無縫地融合在生活之中。

但是，沿著這個(gè)初衷繼續(xù)出發(fā)，如今似乎并沒有給我們帶來理想的效果，反而是一塊接著一塊賦予“智慧”之名的屏幕被塞進(jìn)家居場景，讓用戶有些不知所措。

這又是為何?

馬克思在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》與《資本論·政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判》提出一個(gè)比喻，即“商品的驚險(xiǎn)跳躍”。其認(rèn)為，商品轉(zhuǎn)化為貨幣，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值面臨著一個(gè)長期的過程，需要不斷地進(jìn)行市場驗(yàn)證。

目前，家居IoT應(yīng)用正處于商品“驚險(xiǎn)跳躍”的階段，多品類爆發(fā)成為一個(gè)難以避免的趨勢。

簡單來說，雖然廠商的推出智能新品的初衷很固定(即“中樞入口”)，但是在無法確定該新品是否能完成“驚險(xiǎn)跳躍”(即市場認(rèn)可和價(jià)值轉(zhuǎn)化)的前提下，多推幾個(gè)不同形態(tài)的產(chǎn)品是最保險(xiǎn)的做法。

也就出現(xiàn)了在智能家居場景，智能音箱跳一遍，智能電視又跳一遍，智慧屏再來一遍，移動智慧屏又跟上的節(jié)奏。可以說，在前者尚未完全安穩(wěn)落地的情況，后繼者幾乎會源源不斷地被廠商推出，進(jìn)行“驚險(xiǎn)跳躍”。

結(jié)語

“智能相對論”在與幾位讀者交流的過程中，也逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然智能家電的體驗(yàn)感比之前有所提升，但是在交互控制方面，依舊是手機(jī)在主導(dǎo)，其他屏幕處于一個(gè)略微尷尬的狀態(tài)，形同雞肋。

早前，“智能相對論”在《喊了數(shù)年，家庭IoT市場依舊碎片化》也曾提到類似的用戶情況，缺乏一個(gè)穩(wěn)定高效的控制中樞，使得智能家居的使用場景仍然“碎片化”。

如今，各大廠商接連推出不同形態(tài)的智能產(chǎn)品，光是“中樞入口”的競爭就呈現(xiàn)為多種形態(tài)，但是在智能家居的鏈接與管理層面，我們?nèi)匀贿€未看到突破性的進(jìn)步，“驚險(xiǎn)跳躍”的落地遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到，Calm Technology(寧靜技術(shù))的預(yù)想也似乎出現(xiàn)了偏離。

那么，未來的發(fā)展對于用戶的而言，不僅僅有體驗(yàn)未來、感受科技的熱情，也似乎不可避免的多了幾分困于市場拉鋸的疲倦感。

【鈦媒體作者介紹：智能相對論(微信ID:aixdlun)，AI產(chǎn)業(yè)新媒體，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域智能家電(含白電、黑電、智能手機(jī)、無人機(jī)等AIoT設(shè)備)、智能駕駛、AI+醫(yī)療、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+教育、AR/VR、云計(jì)算、開發(fā)者以及背后的芯片、算法等。】