【導(dǎo)讀】4月20日，蘇寧家博會(huì)于南京國際博覽中心1號(hào)館開幕。與往年的家博會(huì)不同，10000平米的展廳融合時(shí)尚、科技、娛樂元素，儼然被打造成了家裝全民大Party。

目前家裝市場尚處于品牌整合階段，跨界合作、整合資源是大勢所趨。據(jù)悉，此次蘇寧家博會(huì)容納了家裝設(shè)計(jì)、裝修材料、家居電器、家具軟裝等多種品類，金螳螂·家、尚品宅配、索菲亞、錦華裝飾、飛利浦、美的、A.O.史密斯等近100個(gè)品牌與知名定制裝修公司傾力加盟。

蘇寧作為國內(nèi)最大的零售渠道，此次加速布局家裝市場，意在通過電器、廚衛(wèi)、家居等多方位資源整合，打造新的用戶流量入口。

智能家居駛?cè)肟燔嚨?品牌聯(lián)合是關(guān)鍵

人工智能、VR、智能家居并稱為未來三大朝陽行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能家居市場規(guī)模有望達(dá)到1800億元人民幣。但目前，市場滲透率僅有0.1%左右，潛力巨大。

隨著80、90后逐步成為消費(fèi)主力，此次蘇寧家博會(huì)的參展群體年輕化趨勢明顯，智能家居產(chǎn)品頗受喜愛。但相較于體驗(yàn)時(shí)的火熱，消費(fèi)者在下單時(shí)普遍冷靜不少。貨比三家，多次試用，安全、實(shí)用仍然是下單的第一考慮點(diǎn)。

一大早從常州趕來南京的馮天提到，家中老人腿腳不便，趁著裝修新房就想盡量備一套智能家電，“最好能只動(dòng)動(dòng)嘴，家里電器就會(huì)開關(guān)。”

蘇寧易購品牌負(fù)責(zé)人表示，智能家居目前已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨溃绾螌⒏髌放浦悄墚a(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合是關(guān)鍵。蘇寧作為綜合性平臺(tái)，憑借020智慧零售模式，將用戶體驗(yàn)與雙線購買完美融合，擁有獨(dú)一無二的優(yōu)勢。

據(jù)悉，不少消費(fèi)者待裝修的新房是去年甚至是前年交房，已經(jīng)空置了一段時(shí)間。“一些業(yè)主買房時(shí)已經(jīng)花了大半的積蓄，需要攢攢錢再裝修，裝修時(shí)間不像過去那么集中，所謂裝修旺季已經(jīng)沒那么明顯。”蘇寧易購品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如今裝修淡旺季的概念正在逐漸弱化。

大數(shù)據(jù)提高家博會(huì)附加值

此次蘇寧家博會(huì)，大數(shù)據(jù)智能化場景體驗(yàn)成為實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的秘密武器。

消費(fèi)者從進(jìn)入館場開始，大數(shù)據(jù)后臺(tái)將迅速進(jìn)行反應(yīng)識(shí)別，讀取消費(fèi)者信息，跟蹤現(xiàn)場消費(fèi)者關(guān)注的品類及停留時(shí)間，從而優(yōu)化產(chǎn)品選品和產(chǎn)品陳列。同時(shí)將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，回流后臺(tái)，形成完整的客流畫像。無論是否購買成功，當(dāng)消費(fèi)者離館后，相應(yīng)的信息都可以繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者，提高消費(fèi)者和商家參加家博會(huì)的附加值。

在服務(wù)上，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控，在保留傳統(tǒng)的團(tuán)購模式下，蘇寧承諾“30365”、“貴就賠”和“正品保障”等保障服務(wù)。

蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁王冬曾在家裝峰會(huì)上表示，2018年蘇寧智慧家裝的目標(biāo)是先做個(gè)100億。家裝作為強(qiáng)體驗(yàn)式的消費(fèi)行業(yè)，場景化體驗(yàn)至關(guān)重要。蘇寧智慧零售不同業(yè)態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)門店的優(yōu)勢由此凸顯，從組織、流量、產(chǎn)品、服務(wù)、用戶訴求等各方面優(yōu)化家裝流程成為可能。

據(jù)悉，蘇寧有意將蘇寧家裝打造成大型IP，目前線上已經(jīng)聯(lián)合60大品牌提供年度最大力度放價(jià)，并提供安裝服務(wù)。通過門店家裝互聯(lián)網(wǎng)化、價(jià)格服務(wù)透明化、物流倉配一體化、以及雙線融合場景化，實(shí)現(xiàn)家裝市場進(jìn)一步升級(jí)。

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