家居智慧化之后,“家里所有帶電的東西都連起來,它們在一起可以交流,可以自學習”。

家住廣州的吳女士最近買了個掃地機器人,不僅能把家里的各個角落打掃干凈,還會自己記憶路線,繞開障礙物。“挺方便的,掃完地它會自動回去充電,還可以設置每天定時打掃,很省時間。”吳女士對第一財經記者說。

如今,越來越多的消費者花錢購買家庭智能設備,從電視、冰箱、洗衣機到空氣凈化器、飲水機、晾衣架,再到門鎖、貓眼、攝像頭……隨著國內外巨頭紛紛布局這一領域,中國的智慧家庭產業進入快速發展時期,但目前看來,這一產業并沒有獲得像移動互聯網和智能手機那樣爆發式的增長,想讓智慧家庭走進千家萬戶還面臨著諸多挑戰。

智能單品價格普遍較高

掃地機器人是吳女士入手的第一個家庭智能設備,1649元的價格讓她當初決定購買時“糾結了很久”,原本還想再購入智能門鎖,但3000元左右的價格還是讓她“放棄了”。

第一財經記者隨機采訪了多位家庭智能設備的消費者,普遍反映“性價比不高”。

在他們眼中,單品的智能化程度與其價格并不匹配,僅實現功能自動化的不能叫“智能”,而能夠智能感知、交互、自學習的,則普遍較貴。

以2017年爆款單品晾衣架和門鎖為例。自動晾衣架100多元就能買到,而能夠智能遙控、伸縮、照明的至少要1000元以上,再加上風干、烘干、消毒功能的,則起碼在2500元以上;換一個自動鎖頭100多元就能做到,而能夠關門反鎖、遠程操控、支持指紋密碼等多種開鎖方式的智能門鎖普遍在1500元以上,再加上屏顯、防火報警、開門記錄查詢的,則在3000元以上。

友情提醒,以上價格均為“電商價”。如在實體店購買,一般情況下還要再上浮。此外,房屋面積大的或智能設備多的家庭,還需要購買專門的網關,以保證這些終端始終處于聯網狀態。

某門戶網站調查顯示,在消費者眼中,智能家居產品的首要問題就是“貴”,其次為交互不友好、操控繁瑣,然后是穩定性不足。

對此,華為技術有限公司接入網產品線副總裁朱洪認為,只有“量”上去了,價格才會下來。

他給第一財經記者舉例說,最早裝電話五千塊錢才裝一個,到最后大家都免費了。寬帶也一樣,從最開始很貴到現在運營商免費上門安裝光纖,還送網關、送機頂盒,關鍵是量要起來。“現在看單品好像覺得比較貴,比如說智能門鎖,但是它才達到一千萬臺,而寬帶都已經到了億的級別,如果門鎖的量也能達到這個級別,價格肯定也會降下來。”

廣州市靚家居裝飾材料有限公司(下稱“靚家居”)董事長曾育周也向第一財經記者表達了類似的觀點。“之前的市場推廣,都是把‘智能’當做一個炫耀的東西,覺得價格應該貴,但我認為智能產品應該是便宜的。對廠家來說,現在最需要的是銷量,否則哪來產品迭代的過程?而關心這些產品的,都是經濟積累還處于初級階段的小年輕,需要讓他們花盡量少的錢先體驗到智能產品帶來的便利。”他表示。

這聽起來像個死循環,讓企業虧本賣顯然不現實。朱洪表示,唯一的解決辦法就是要把這個產業做大,讓大家都認識到這是有益處的,從而讓消費者愿意為產品和服務掏腰包,整個產業鏈上的各個參與者愿意努力投入研發、提供更好的服務,形成一個良性循環,最終越來越便宜。

產品互聯統一標準難產

當消費者家里有了越來越多的智能單品,如果解決不了互聯互通,就會直接導致糟糕的用戶體驗,甚至放棄操控之前已購買的智能單品,回歸到最簡單的手動操作。

在佛山市云米電器科技有限公司CEO陳小平看來,目前許多智能單品用手機APP當遙控器,根本就是“反人類”的設計,“我們需要的是基于物聯網的產品矩陣、場景聯動”。

具體而言,“家里所有帶電的東西都連起來,它們在一起可以交流,可以自學習。比如,你在煲湯的時候去看電視可能忘了,電視會提醒你;再比如,你家的水質很硬,熱水器就是硬水工作模式,洗衣機也會據此添加洗滌液的成分和劑量……”

從終端產品形態來看,智慧家庭的發展分為單品智能化、跨產品互動化以及系統化智能三個階段。陳小平所描繪的類似科幻電影里的場景屬于第三個階段,但鑒于目前大數據和人工智能的發展,我國的智慧家庭還停留在最初級的階段,正在向第二階段邁進。

第一財經記者了解到,目前設備的互聯互通尚無國際通用標準,基本為各企業之間的私有協議。而智慧家庭產業鏈條長,從上游的芯片、元器件到中游的家電、安防,再到下游的平臺、服務提供商,參與者多,分工也越來越細化。

中國智能家居產業聯盟(CSHIA)秘書長周軍對第一財經記者表示,從國家層面推行統一標準很難。“智慧家庭本身是系統化的產品,往上按照國家主管部門追溯,就會發現涉及到公安部、科技部、工信部、國家標準化管理委員會等部委,我們很難在短期內通過國家的行政命令把行業規范起來。之前中國家用電器協會一直在推家電的互聯互通方案,但也只是初步的互聯互通,比如能夠控制空調的開和關,但對空調的深度調節,企業就不愿意開放了。”

2021年市場規模將達4369億元

當不同產品間能夠實現互聯互通時,消費者會發現還有新的問題。例如,家庭網絡覆蓋問題、智能家居安全問題、設計風格不匹配問題、零火線問題、電位預置問題等等,有些需要在裝修階段就介入。

曾育周表示,尤其在智能安防、水、電、煤氣等領域都跟線路有關,只是很多人一開始沒在意,等需要的時候才發現問題。此外,不是所有的智能產品都是輕智能的設計,開關也有強弱電之分,有些還會產生信號干擾,要留多少個電位等等。

“消費者可能不明白,那么業界就應該當做一個標準來做,就像蓋樓房的地基,以免消費者將來在軟硬件的升級上遇到障礙。誰都有主張,每個參與者必須認清自己的角色,專注自己擅長的部分,愿意做更多的協同,行業才能往前走。”曾育周說。

在近日舉辦的2018智慧家庭產業創新峰會上,中國智慧家裝應用白皮書正式發布。白皮書指出,根據電信業第三方咨詢機構OVUM和智研咨詢發布的報告,2014年我國智能家居產業市場規模達到290億元;2017年我國智能家居市場規模將達到908億元。報告認為,未來五年(2017~2021)智慧家居產業年均復合增長率約為48.12%,到2021年1.2億戶家庭將會使用智能家具產品和服務,市場規模將達到4369億元,占全球市場的25%。

“智能和非智能有一個很大的區別,前者可以不斷地升級、迭代、刷機,提高自學習能力,無論這種學習是基于大數據還是AI(人工智能),包括現在說的聯不通問題,都沒關系,因為那是軟件工程師才需要想的事情,到最后都能實現,或許只是一個代碼加一個接口。就像穿衣服,先一件一件穿上,再不斷換更好的衣服。”陳小平說。

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