智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的磨礪和探索，已經(jīng)開始走向落地階段。大批來自地產(chǎn)物業(yè)、裝飾設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)商、智能家居設(shè)備制造商，以及廣大集成商也開始意識(shí)到其中所蘊(yùn)含巨大市場(chǎng)，紛紛投身其中，這也預(yù)示隨著一大批智慧地產(chǎn)、智慧家裝項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下，智慧產(chǎn)業(yè)即將踏上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車道。

為此我們對(duì)桑田智能工程技術(shù)（上海）有限公司董事長(zhǎng)何敏進(jìn)行了專訪，了解當(dāng)前智慧社區(qū)/家庭產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。

一、智慧社區(qū)落地在即，桑田今年要做300+社區(qū)

對(duì)于當(dāng)前的智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)，何敏認(rèn)為，經(jīng)過多年的探索后，已經(jīng)開始走向落地階段。特別是隨著地產(chǎn)商、物業(yè)公司、裝修設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)過前期的市場(chǎng)教育，開始明白智慧家庭/社區(qū)的價(jià)值后都開始行動(dòng)起來，逐步融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮中，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的落地速度也不斷加快。

做智慧家庭/社區(qū)集成商的何敏也明顯感覺到了產(chǎn)業(yè)形勢(shì)的變化：在2014年中國(guó)做智慧家庭/社區(qū)系統(tǒng)集成的公司（集成商）寥寥可數(shù)，但到了2017年初，至少有超過300家智慧家庭/社區(qū)集成商涌入進(jìn)來。萬科、綠地、中海、保利也都紛紛啟動(dòng)了各自的智慧家庭/社區(qū)/樓宇項(xiàng)目，市場(chǎng)成長(zhǎng)迅猛。“在過去兩年，我們一共做了70多個(gè)社區(qū)項(xiàng)目，而今年的項(xiàng)目需求開始爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)估計(jì)，我們今年將要做的智慧社區(qū)項(xiàng)目將超過300個(gè)。”

當(dāng)然，何敏也表示，目前智慧家庭/社區(qū)概念炒的很熱，這無疑會(huì)幫助這個(gè)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，但對(duì)于從業(yè)者來講，需要面臨的挑戰(zhàn)還很多，并不容易一下子就成功。

二、落地難點(diǎn)：環(huán)節(jié)多鏈條長(zhǎng)，一個(gè)掉鏈全盤作廢

做智慧家庭/社區(qū)不是一件簡(jiǎn)單的事，這涉及到地產(chǎn)、物業(yè)、設(shè)計(jì)、前裝、后裝等多個(gè)環(huán)節(jié)，只要其中一個(gè)脫節(jié)，整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)受到嚴(yán)重影響。“現(xiàn)在做智慧家庭/社區(qū)，搞砸一個(gè)項(xiàng)目很簡(jiǎn)單的事情。特別是產(chǎn)業(yè)落地初期，大家都對(duì)智慧家庭/社區(qū)理解不夠深，經(jīng)驗(yàn)也不足，就更容易掉鏈子”何敏指出，當(dāng)前的智慧家庭/社區(qū)在實(shí)施過程中各個(gè)環(huán)節(jié)都存在諸多問題：

1、房地產(chǎn)商環(huán)節(jié)，首要問題是收款，沒有預(yù)付款，在資金不充分的情況下，這個(gè)事情后續(xù)想正常進(jìn)行下去很難。

2、現(xiàn)在社區(qū)強(qiáng)電、弱電分開招標(biāo)的，所以彼此之間往往缺乏溝通，這會(huì)導(dǎo)致智慧社區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)對(duì)接問題。

3、現(xiàn)在基本上房地產(chǎn)項(xiàng)目把整個(gè)的弱電是給到總包一塊做掉，而沒有把智能化的部分專門做弱電分包，這一情況在這兩年有所好轉(zhuǎn)。

4、在家庭智能化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，主要裝修公司完成，但由于缺乏對(duì)智能裝修的了解，往往會(huì)在設(shè)計(jì)犯下兩個(gè)難以挽回的錯(cuò)誤：一是網(wǎng)絡(luò)布置不到位，甚至網(wǎng)線都是假的，在我們做過案子中，80%-90%都存在這個(gè)問題。二是在布置墻電的時(shí)候，很多明火線不布，這看似沒什么，但是這個(gè)沒做好的話，就會(huì)埋下隱患，甚至導(dǎo)致插座被燒掉的危險(xiǎn)情況發(fā)生。

5、最后是智能網(wǎng)關(guān)的布置，就拿華為的OpenLife為例，OpenLife是什么東西呢？華為給家庭用戶引入寬帶的無線網(wǎng)關(guān)，而裝修公司在施工時(shí)為了美觀，一般在墻上開弱電箱泵把它塞進(jìn)去，再用鐵網(wǎng)/鐵塊封起來，結(jié)果，無線信號(hào)就被屏蔽。沒有無線通訊，智慧家庭還叫智慧家庭嗎？“華為費(fèi)盡千辛萬苦把多種通訊協(xié)議打通，并把網(wǎng)關(guān)送進(jìn)家門，結(jié)果一個(gè)鐵盒子就把人家?guī)啄甑某晒o埋了，這真是一件很令人無奈事情。”

“這其中很多都是小錯(cuò)誤，但所有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小錯(cuò)誤累積起來之后，智慧家庭/社區(qū)就不可能做成功了。”不過，何敏也表示，隨著產(chǎn)業(yè)落地速度的加快，這些情況也都在改善。例如現(xiàn)在一些房地產(chǎn)項(xiàng)目開始把智能化部分專門做弱電分包，設(shè)計(jì)和施工也把智能化納入了統(tǒng)一考量，從而避免類似問題的發(fā)生。

桑田智能工程技術(shù)（上海）有限公司董事長(zhǎng)何敏

三、新老社區(qū)之爭(zhēng)：哪個(gè)才是落地捷徑？

對(duì)于智慧社區(qū)是從新社區(qū)還是老社區(qū)入手，哪個(gè)更容易落地的問題。何敏用一句話表明了自己的觀點(diǎn)：新社區(qū)容易干，舊社區(qū)需求大。“對(duì)于我們桑田這種做工程的企業(yè)，當(dāng)然是選擇做新社區(qū)，直接與地產(chǎn)商簽合同，干活掙錢，也不需要考慮舊線路拆除與整改問題。”但如果是做運(yùn)營(yíng)，何敏建議還是從老社區(qū)入手。

對(duì)于新社區(qū)，物業(yè)成立就是一個(gè)問題，新社區(qū)業(yè)委會(huì)都沒有呢，智能門禁裝還是不裝，沒有業(yè)主委員會(huì)表決，定不下來啊。新社區(qū)很多的東西都帶有很大的不確定性，這會(huì)導(dǎo)致你以后社區(qū)做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的時(shí)候特別難，甚至可能根本運(yùn)營(yíng)不起來。

而老社區(qū)有充足的住戶及較為成熟的物業(yè)服務(wù)體系，不需要再花3-5年去投入。特別是上海，無論怎么破的社區(qū)，里面有錢人很多，車很多，資金流、人流還有車流在那個(gè)地方，至于怎么剝離出來靠你的本事，運(yùn)營(yíng)能力一般的話，還是從老社區(qū)入手比較快。不過舊社區(qū)智能化升級(jí)市場(chǎng)潛力巨大，但具體的商業(yè)模式仍有待探索。“但就目前而言，做老社區(qū)的智能化升級(jí)這一塊的還沒有一個(gè)巨頭，也還形成一個(gè)成功的、可復(fù)制的模式。現(xiàn)在做的比較好的，也就是彩聯(lián)網(wǎng)和萬科這幾家本身就具備社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)了。”何敏說道。

四、智慧社區(qū)單干是不行的，需要產(chǎn)業(yè)的合力推動(dòng)

何敏認(rèn)為，無論是智慧家庭還是智慧社區(qū)，夢(mèng)想可以是星辰大海，但是要真正落地，還是要回歸到柴米油鹽這些小事上，一步一步地去推進(jìn)。這不僅要需要從業(yè)者持續(xù)填坑和堅(jiān)持創(chuàng)新，也需要采用產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新的模式加快這一進(jìn)程，對(duì)此，何敏對(duì)由深圳智慧家庭協(xié)會(huì)牽頭組建的智慧家庭集成商聯(lián)盟予以了高度評(píng)價(jià)：“一個(gè)手指沒有力量，只有五個(gè)手指攥在一起變成拳頭才有力量。聯(lián)盟將集成商聚在一起，一方面可以進(jìn)行資源對(duì)接，讓各個(gè)企業(yè)把核心精力都花在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去，相互幫助，共同填坑，持續(xù)創(chuàng)新;另一方面，通過聚合產(chǎn)業(yè)的力量，集成包括智慧家庭、智慧社區(qū)、酒店公寓、商務(wù)樓宇四大領(lǐng)域的一整套可以落地實(shí)施的成熟場(chǎng)景化方案，對(duì)接給設(shè)計(jì)師和地產(chǎn)商，以打造出智慧產(chǎn)業(yè)的樣板案例，從而加速行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展速度。”

最后，何敏引用毛主席的三句話來總結(jié)自己在智慧家庭、智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)多年摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)：

一是解放思想，實(shí)事求是，不能盲目創(chuàng)新，沒有必要的偽需求的東西不要浪費(fèi)時(shí)間開發(fā)，實(shí)事求是做事情。

二是自立更新、艱苦創(chuàng)業(yè)，做一切事情一定要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，燒錢燒出來的需求是偽需求，還是好好用自己的服務(wù)、產(chǎn)品換利潤(rùn)，壯大自己。

三是全心全意為人民服務(wù)，所有對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、對(duì)市場(chǎng)的理解，一定要站在老百姓的角度，因?yàn)樽詈笠獜睦习傩湛诖锾湾X，不能站在資本家的角度，也不能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，也不能站在政府的角度，一定要站在老百姓的角度。

“這三點(diǎn)如果可以做到，一個(gè)企業(yè)基本就合格了。我一直按這樣的思路來思考、實(shí)踐和執(zhí)行的，我也相信，只有秉持這種思路和信念，深耕智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)，才能獲得市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可，走得更高更遠(yuǎn)。”