2016年11月10日，第14屆中國國際建筑智能化峰會廣州站在廣州中國大酒店隆重舉行。本次峰會分為A、B兩場，眾多業(yè)內專家和優(yōu)秀企業(yè)領導出席并發(fā)表演講。太川電子產品解決方案中心總經理馬惠林先生做客建筑智能化峰會專訪室，接受了記者的現場采訪。

太川電子產品解決方案中心總經理馬惠林先生

記者：馬總您好，我想問一下太川從產品研發(fā)到為客戶制定解決方案的整個過程當中是如何將環(huán)保節(jié)能這個方面具體落實到每個產品上的?

馬惠林：首先我們現在主推的很多方案都是走無源光網絡的，中間不需要供電，只需用一條光纖。將所有的系統(tǒng)搭載在這一條光纖上，這樣避免單個系統(tǒng)就需要布線，節(jié)省資源浪費，且減少施工。

另外智能家居，太川所做的產品及方案，都有融入到節(jié)能意識。比如說我們現在推的有能耗監(jiān)測這個功能，在耗電大的情況下會給用戶發(fā)短信提醒，由用戶考慮是否需要關掉，如需關閉可遠程通過手機實現此功能，透過這種智能化手段來實現環(huán)保節(jié)能，貼近用戶的日常生活。另外，我們也會根據一些具體的情況研發(fā)產品、做解決方案，在這個過程中也是盡量讓能耗、節(jié)能、環(huán)保等都滲透到我們的產品方案中去。

記者：馬總你好，我們知道太川是從傳統(tǒng)的樓宇對講開始做數字對講，最后提到做智慧社區(qū)這一塊。新推出的U家小站就是相當于把產品、平臺和運營這三塊結合在一起做的，針對這種運營模式的也有很多行業(yè)內的一些樓宇對講企業(yè)，我們當時采訪的針對這種運營模式大家探討一下，其實大家可能是有一部分人對這種運營模式把控不住，就是在運營的過程中可能會遇到很多問題。我想問一下馬經理太川采用的這種模式是不是具備可借鑒性，對于其它企業(yè)來說有沒有一種延續(xù)性，包括可以結合一下今年推出的O2O線上線下的模式講一下?

馬惠林：雖說太川從1999年涉足樓宇對講，隨著樓宇對講領域不斷發(fā)展，太川為追求更長遠的發(fā)展，毅然在06年就開始探索智慧社區(qū)建設及運營，因為沒有任何經驗可以借鑒，所以一路走過來也走過不少彎路，但是太川對智慧社區(qū)建設及運營道路非常看好，并投入大量人力物力去做，引進不少新領域人才，帶領太川進行轉型。經過多年摸索太川在智慧社區(qū)運營模式總結為兩個O，一個是O2O，社區(qū)電商線上線下運營。聽了一上午大家的演講我發(fā)現很多企業(yè)還是停留在想做一個大的平臺上面，認為只需一個大數據平臺、或者是云平臺，這樣智慧社區(qū)就能實現了。實際上我們認為未來社區(qū)服務還是以O2O為主，線下需要有人參與、要有團隊進行支撐。

為給業(yè)主提供更好的智慧社區(qū)服務體驗，太川在小區(qū)內建一個智慧社區(qū)服務實體機構--U家小站，這個門店關注日常生活所需，整合小區(qū)周邊及城市資源，為業(yè)主提供便捷的生活方式，比如說業(yè)主要買一桶水，只需用U家網的APP，在30分鐘內送來。但是如何保證送水商家在半個小時之內送來呢?如何更好提升業(yè)主體驗感，包括電商、社區(qū)服務及其他應用，非常精準及體驗感的投放給小區(qū)業(yè)主?太川改變原有的思路，更多關注最終用戶業(yè)主的需求，體驗感好不好，于是就以O2O整合兩個大的產品：一個是U家網，一個是U家小站，這兩個產品來實現社區(qū)O2O運營，解決小區(qū)的最后100米配送及體驗。

再一個就是OTT，OTT的運營就是我剛才說的兩個O中的第二個部分。OTT可能偏智能化一點，OTT大家應該很多都聽說過，OTT現在是廣電行業(yè)一個很火爆的名詞。它用籃球的術語叫過頂傳球，它最終產生的目的是什么呢?就是要讓電信、移動變成一個管道商，也就是說只需提供網站就可以了，不要提供內容，內容從平臺直接可以投放終端。比如最簡單的微信推送等等，它就是最基本OTT的應用的。不管是對講終端、還是電視，都可以作為占領客廳的終端，每個人都有智能手機，然后小區(qū)門口都有小區(qū)的廣告牌、有信息牌這種，所有都采用IP化聯(lián)網，然后通過U家網平臺把所有的信息投放到終端上，當然所有的體驗都是一樣的。

廣告、視頻媒體、電子傳媒都可以在上面運營，可以說OTT是未來重要的一個趨勢，所以我們把OTT中一些有用的跟社區(qū)有關的東西抽出來，然后整合到太川的運營模式中，就形成了OTT的運營。所以太川主要還是在這兩塊中運營發(fā)力，其實同行的廠商也可以借鑒。

記者：太川對于OTT這種模式目前是在哪一個階段?

馬惠林：現在太川已經做了多個案例，比如說像南京的郎詩綠郡，就是最新剛做的。這個小區(qū)所有的家庭投放都是PAD智慧家庭終端，而不是投放傳統(tǒng)的壁掛在墻上這種。所有設備，如PAD智慧家庭終端、門口機等全部采用安卓系統(tǒng)，可支持遠程更新，并可實現流暢且清晰的視頻播放，更好地給OTT提供多個載體，而非安卓化的產品想做OTT是比較困難的。并且我們在郎詩綠郡小區(qū)已成功導入智慧社區(qū)服務，開展社區(qū)電商O2O服務，以線上U家網，線下U家小站，開展如綠色果蔬、團購、便民等各種貼近業(yè)主生活的服務。

U家小站有設置兩人專人負責運營，從郎詩綠郡業(yè)主參與及反饋得知，業(yè)主對U家小站社區(qū)服務非常認可，認為通過手機APP操作智能家居、社區(qū)服務、可視對講等功能非常簡單，而且其中的應用如綠色果蔬、團購、快遞代收等各類服務貼近其生活。目前U家小站每月都有數萬的流水，所以這個是比較典型的案例，各位媒體將來有機會可以去參觀指導一下。

記者：您也提到U家小站在現在有一些這樣的資源了，那會不會涉及到一些資金方面的問題?因為線下的資源我們知道這個成本是比較高的。

馬惠林：線下要是從經營角度來講這叫重資產經營，跟做這種包括軟件輕資產還是有很大差別的。太川在這方面目前主要是一個收支平衡的狀態(tài)，太川探索出來的模式是怎么能讓它先生存，如果是一直投入的話那我們肯定也做不下去。所以說這種持續(xù)性的運營還是要有一個好的盈利模式，太川這幾年一直在探索，目前探索出來一套相對來說還算可行的這種運營模式。

我們現在能保證這個小區(qū)每個U家小站都盈利，主要包括O2O和OTT這兩塊，而且有比較穩(wěn)定的流水。我們只需做一個前期的基本投入和推廣費用的投入，后期就自給自足了，這樣比較具有可復制性。

記者：剛才您談到的O2O發(fā)展模式可能是太川比較先進的一個發(fā)展模式。一直以來太川都在做智慧社區(qū)建設，除了您剛才講的O2O相比之外，跟其它的相比有什么突出的優(yōu)勢?

馬惠林：雖說太川從1999年涉足樓宇對講，隨著樓宇對講領域不斷發(fā)展，太川為追求更長遠的發(fā)展，毅然在06年就開始探索智慧社區(qū)建設及運營。包括我們黃總也是接受新鮮事物的人，不會固守在一個傳統(tǒng)制造領域。太川在未來還會有更大的動作：一是在智能家居領域會做一個比較大的投入。因為我們認為隨著智能手機的發(fā)展，它將是引爆智能家居市場的導火索。以前的智能家居大多屬于錦上添花的東西。我們也不能說它功能、設備做得不好，只是它有很多因素在里面，沒有形成大的市場。

所以說現在隨著智能手機的發(fā)展，智能家居應該會在三到五年內形成爆炸性的市場，因為我們不管是透過展會、傳媒也好、還是市場接觸也好，現在基本上都在跟我們談智能家居，所以智能家居這一塊也是太川著力投入的一個點。太川未來提的是一種微智能，希望能進入到零售領域的一種智能化的產品，也就是說一個手機配一個控制器就OK了，不需要系統(tǒng)安裝布線，安裝及操作最簡單化，比如你可以到超市隨便買一個拿回家就可以做一些簡單的控制，插上就可以控制空調，所以在往這方面做趨勢發(fā)展。智能家居這一塊我們期望能進入到千家萬戶都普及的方式，而不是說透過工程，一棟樓一棟樓安裝的方式。

再一個就是網絡，我們都期望能夠電信化，現在光纖都是自己埋線的，這種埋線的方式我個人認為隨著時間的發(fā)展，還有網絡的發(fā)展應該逐步會被淘汰，包括可視對講這些都會進入到超市、百貨，你直接買回來掛在那就可以用了，或者用手機就可以用了，完全沒有必要針對這一塊做一個投入。雖然是開發(fā)商花錢但是也分攤到房價了，所以現在走標準的網絡電信化應該是一個發(fā)展趨勢。太川也在這里發(fā)力做一些國際標準化的東西，就是說能爭取在電信化可視對講和智能家居做一定的探索。

最后說一下社區(qū)服務，剛才介紹了太川在運營這一塊會成立一些單獨的實體來運作，把這一塊基因從傳統(tǒng)制造安防這個領域變成一個互聯(lián)網領域的基因，我們也希望能有一個比較大的轉變。

記者：馬總您好，您非常看好智能家居的未來前景，我們網站昨天跟智能工坊合辦了一場沙龍活動，很多業(yè)內人士都表示說其實現在智能家居企業(yè)真正賺錢的沒幾家，那么您怎么看待這個呢，請問是否真實?

馬惠林：其實太川首先也是智能家居賣得不多，賣了有幾萬套，那么能從幾萬套中賺多少錢?肯定賺不了多少錢，因為體量太小了，幾萬套而已，跟這個市場上幾十萬、幾百萬比起來太少了。現在智能家居市場主要還是集中在工程領域，為什么大家都說現在不賺錢呢?因為現在做智能家居的沒有消費類電子廠商，要不就是安防廠商、要不就是一些做LED、或者做燈光廠商轉變的，基本上是沒有專門、專注做消費類電子這塊廠商的，所以大家走的路線都是工程的路線。

我們也參加過很多工程的招投標，永遠都是先讓你把智能家居裝上去，因為要秀給用戶看。到招投標、到最后安裝的時候他認為智能家居可有可無，或者賣給物業(yè)吧，讓他們慢慢賣，都是演變成這種方式了，最終只采購對講，這是我站在對講的角度來看，它只采購對講，不會采購任何的智能家居產品，也有一些高端的可能會采購，但是高端的又相對比較稀少，所以就導致了真正做工程領域的智能家居企業(yè)基本上是賺不到錢的。

現在房地產未來也不見得比前幾年更好，只能是平衡或者往下走。我們的工程領域也是隨波逐流，為什么說智能家居會爆發(fā)?隨著手機APP的發(fā)展，我們聽說小米也打算做智能家居，為什么他們這類企業(yè)要做智能家居呢?因為大家跟我們一樣看到了一個潛在的消費類電子市場的潛力，未來很可能就變成家里的小家電了。也就是說你在超市中會把它當成一個家電買回來，不用任何專業(yè)人員來安裝。如果能敲開這個消費類電子大門的話，這個市場將是非常巨大的。所以我們看的都是這塊市場，而不是盯著工程的市場，盯著工程的市場大家是賺不到錢的，這個已經是有定論的了。不管你做得好壞，各種各樣的沒有一家能賺到錢，因為這個市場就是工程類的。所以我們認為引爆未來智能家居的將是消費類電子這一類智能單品的發(fā)展。

記者：馬經理，您剛才講到您覺得未來智能家居市場可能是著重在電子這一塊，我想到有一次采訪一個企業(yè)，他當初提出一個質疑就是樓宇對講產品企業(yè)轉向做智能家居有沒有優(yōu)勢?因為他在想我們是設備制造商轉向智能家居，就是說我們能不能作為主導力量主控未來的家居市場，像運營商也著眼這塊市場，像您說的做小米也著眼這塊市場，那當樓宇企業(yè)跟這些強勢的力量去PK的時候，是怎么戰(zhàn)勝這些力量呢?

馬惠林：雖然可能大家沒法跟小米、華為這類大品牌企業(yè)來抗衡，但是我們也有我們的優(yōu)勢。一是我們不管是做對講還是家庭設備，這么多年我們也收集了很多相關的數據跟經驗，也就是說對品牌滲透這一塊我們有一定的優(yōu)勢，太川在萬科中占有率是在80%以上的，所以這種對品牌的滲透是比較有用的。

再一個就是很多對講廠商它都是以智能家居作為一個延伸。我舉一個例子雖然它可能未來變成消費類電子，但是我們在技術上都實現互聯(lián)互通統(tǒng)一通信，也就是你買回去之后可以跟我這個對講互聯(lián)的，我們這邊按一下只可以互聯(lián)互通。比如家里有老但不會使用智能手機，那通過這個屏也可以互聯(lián)互通。這個就是說我們先占領客廳，可以把智能家居稍微帶進去一部分，剩下的我們也希望形成包括在一個氣氛領域形成一個領導性的品牌，因為智能家居還是很宏觀的系統(tǒng)概念，我們在某一領域形成一個領導品牌。其實大家也不可能什么都做，小米做也是圍繞著它的手機，它把智能家居作為一個手機配件，前幾天小米發(fā)的路由，它實際上是智能家居的一個點，未來再發(fā)一些跟智能家居有關的東西。也就是說它是圍繞手機做配件，我們可能是會做一些其它的策略，例如用我們的優(yōu)勢把這塊打開，再加上我們本身是做安防的，安防也是智能居很重要的一部分，很多行外的人也不見得了解安防是什么樣子，所以這個也是我們的優(yōu)勢。總之，我個人認為市場是很大的，參與的人越多越有助于這個市場的發(fā)展，而不是說大家都封閉在這里，你做你的，我做我的，還是大家多多參與，有越多的巨頭參與這個市場就是越好的。