從去年年底我們的實驗室級產品出來，到今年年中，產品最終得以量產，我們只花20%的時間用來研發，卻用了80%的時間來完善改進產品。

橙樸智能開關創始人孔陽如此描述他的創業歷程。這家中新（新加坡）合資的智能硬件企業8月份剛剛把自己的智能開關推上京東眾籌，取得了超過眾籌目標20倍的好成績——記者查了一下智能開關方面的眾籌情況，大家普遍只是剛剛達到眾籌線。他們做對了什么？

記者：智能開關為什么是一個好生意？

孔陽：傳統開關幾十年來，從最早的拉線開關到現在的墻面開關，雖然形態各異，但本質上一直沒有什么變化，都是機械開關，而實現的功能也非常單一，就是簡單的開關而已。而想要實現雙控或者多控，其布線將非常麻煩;而智能開關則不一樣，因為開關之間可以互聯互通，其雙通多控都將變得異常簡單，只需要正常的兩根線就可以了。而且傳統開關沒有燈光效果，而燈光又是現代生活的重要方面，為開關加一個夜燈，不僅美觀，人們夜里起床再也不用在墻上摸索，非常方便。傳統開關走向智能化那是一個必不可擋的趨勢。

記者：產品實現過程中遇見的最大問題是什么？

孔陽：毫不妥協的去表現我們的設計，還是比較難的。 比如我們的曲面按鈕，目的是為了讓用戶用手觸摸可以感知到按鈕的位置，從而實現“盲操作”，但在實際生產過程中遇到很大的麻煩，很多廠商根本做不了鋼化玻璃上的打磨，能做的，打磨出來非常不光滑，或者無論打幾次模，都有微小的瑕疵，無法實際生產。我們花了很多精力和供應商一起解決這個問題。

導光板也是特殊定制的，就是為了達到最完美的觸摸響應效果，這都是不下幾十次的打樣、和供應商共同改進的結果，更別說我們花紋的顏色，如何用潘通色號去表現我們的設計，顏色用的稍微偏一點，出來的效果完全不一樣。我這里有一箱子的測試花紋打樣，就是為了做出我們心目中最完美的開關。

我們去年實驗室產品其實就已經出來了，但直到今年年中才開始量產，中間我們花了大半年的時間來打磨細節，直到我們滿意為止。這其實也符合二八法則，產品研發可以很快，而在產品完善方面卻需要80%的時間。

記者：有沒有想過將硬件外包給專業團隊？

孔陽：不能這樣，硬件做出來，軟件還要根據硬件來調，軟硬件兩個團隊需要緊密配合才行。不像寫外部服務器，需求改了，大不了改個軟件架構。硬件不一樣，硬件必須要先知道功能，以后功能如果改了，比如說我的開關有3個燈，包括白燈和藍燈，這就意味著我們就需要6個IO口，所以，在硬件選型的時候，如果CUP沒有這么多IO口，就意味著必須要換。

其實我們最開始的時候也是想要找外包團隊的，但做外包，為了避免日后的紛爭與修改的麻煩，你最好要事先將自己的所有需求都提出來，然而創業不可能一開始就知道自己的所有需求，需求必然是在實踐中不斷完善的。

另外，如果想做一個心目中完美的產品，產品的研發是需要一遍一遍不斷細致的修改的，外包的響應時間、用心程度，肯定是不如我們自己。

記者：去APP化應該是智能硬件的一個趨勢，你的智能開關本身不使用APP其實也是可以操作的，那為什么還要開發APP？

孔陽：其實也對，我們第一款產品就是沒有APP的，面向的是傳統開關的升級需要，而且家里的老人小孩，不會經常去使用APP。

但通過分析收集到的用戶反饋信息，我們發現老百姓對智能的第一印象就是可以通過APP進行遠程控制。可能用戶用了一次之后就不會再用第二次了，但至少這給了用戶一種可能性，那就是我可以隨時隨地地進行開關燈。花同樣的錢，他們更愿意買有APP控制的開關。

而且，基于第一款產品，我們在上面再加一個wifi模塊，其實也花不了太多的精力。目前我們正在和京東智能合作推出。

記者：你們是CCTV的品牌合作方，這其中有什么值得講講的嗎？

孔陽：我們是CCTV在智能開關這個領域唯一的廣告合作伙伴。這是一種緣分也是一種勇氣吧，當時我看見CCTV在找智能開關的品牌合作方，我沒怎么多想就決定花錢跟他們合作了。

要想打造有市場的新品，只有兩個辦法，第一就是把自己的產品做得非常好，非常漂亮，質量過硬;第二就是找權威知名機構給你做背書。我們是將這兩方面都做了。我們也確實能夠感受到這樣的效果。

記者：你們主要客戶都是誰？

孔陽：我們主要面向B端C端的高端用戶。

我們也不是不想做低端用戶，但做低端實在是沒有辦法跟傳統廠商競爭。傳統開關主要集中在深圳溫州等地，產業鏈比較集中，不像上海這家在浦東那家在嘉定，他們牢牢把握著價格優勢。而且，他們往往比我們這些初創公司更具品牌影響力。

但是，傳統廠商也有缺陷，那就是研發能力較弱，市場同質化嚴重。為此，我們選擇了高端用戶。

因為要面向高端用戶，我們便在產品質量把控上做了更大的功夫。我們用的是德國拜耳最高阻燃級別的材料，幾乎所有的元器件都是進口的，比如Atmel的主控芯片，光寶的LED燈，泰科的繼電器，功夫不負有心人，我們現在的產品用戶體驗都非常好，一直沒有投訴。

記者：下一步你們有何規劃？

孔陽：我們認為智能家居最重要的應該是彼此之間的協作，而遠程開關燈之類的智能硬件單品是不夠的，這只是多了一種控制手段罷了。因此，未來，我們將立足于單品，開發出整套的智能家居產品。

總結：

先說一下產品體驗，相對于其他智能開關，橙樸在外觀和實用性都還做得不錯。其觸摸靈敏性非常高，呼吸燈在黑暗的情況下也非常漂亮。即使是不小心按錯了按鈕，也可以補救：按住按鈕不要離開，將手指移動到需要的按鈕再放下，則原來按鈕指令被自動取消，僅執行最后那個按鈕的指令。

整個采訪過程中，記者印象最深的，就是孔陽對極致與細節的不懈追求。眾籌成功只是他們的第一步，接下來，他表示未來將為我們帶來更多的驚喜。