特殊群體

除了上述3種分類方式，還有一個用戶群體值得一提，那就是由老人、嬰幼兒、殘障人士、養(yǎng)寵物者等組成的特殊群體。針對這一群體的產(chǎn)品帶有垂直領(lǐng)域的色彩，會專注于一些小的需求點，用輕巧的方式去贏得用戶的信賴。

A. 老年人

對于年輕人來說，智能家居往往只是提供了甜點，而沒有解決什么生活中的痛點。但隨著年齡的增長，一些原本輕而易舉的操作會變得不那么方便，這時智能家居便可以像生活助理一樣，去解決那些新產(chǎn)生的痛點。

針對老年人這一群體，智能家居產(chǎn)品可以創(chuàng)造出更多的應(yīng)用情景。例如，利用體重秤和血壓儀等健康類設(shè)備，子女可以遠程查看父母的身體狀況，或者私人醫(yī)生可以遠程進行診斷，這樣便有效地實現(xiàn)了遠程監(jiān)護。例如，當(dāng)紅外傳感器識別到老人在過道或衛(wèi)生間停留過久時，可以向醫(yī)護人員或者子女發(fā)出提醒，以應(yīng)對老人跌倒等事故的發(fā)生。再如4.2中介紹的亞馬遜的智能音箱，可以通過語音去查詢一些日常信息，從而省去了戴上眼鏡、敲打鍵盤等不方便的操作。

B. 嬰幼兒

與老年群體一樣，嬰幼兒也需要認(rèn)真的看護。 此外，這一群體在長大的同時，還在不斷學(xué)習(xí)著新鮮事物，而智能家居便可以提供一些伴隨嬰幼兒成長的功能。以眾籌項目Quiet Night為例，就通過一個可以交互的音樂裝置，解決寶寶哭鬧的問題，讓其盡快再次入睡。當(dāng)寶寶醒來時，因為好奇會去拉動位于床頭的把手，這時一段音樂便會響起。如果寶寶松手，音樂則會停止。玉玉蕓慢慢地發(fā)現(xiàn)這個原理，并學(xué)會控制裝置。裝置內(nèi)置了125首精心招匕選的歌曲，包括經(jīng)典樂、原聲樂、樂器演奏等種類。作為一款智能的產(chǎn)品，系統(tǒng)會自動學(xué)習(xí)寶寶的偏好，并推薦喜歡的音樂風(fēng)格。此外，裝置通過藍牙與手機相連，還可以在APP中查看寶寶的學(xué)習(xí)過程曲線，其中還包括對各種音樂類型的喜愛程度。據(jù)介紹，使用這款看似簡單的裝置，最高可以減少寶寶50%的哭鬧數(shù)，還起到了一定的早期教育的作用。從眾籌的效果來看，在發(fā)布后的一個月內(nèi)，已經(jīng)得到了300多人的支持。可見，即使沒有豐富炫酷的功能，只要功能與需求足夠契合，也能打動特定群體的心。

C. 殘障人士

智能家居不但能為大眾帶來生活上的便利，還可以為殘障人士提供一些生活上的幫助。例如，對于坐在輪椅上的人來說，墻面開關(guān)的位置往往過高，而這時可以通過手機去控制燈。再如，一款智能門鎖，可以通過手機實現(xiàn)在床上開門的操作，而不必再趕到門前。雖然這些產(chǎn)品沒有刻意地為殘疾人定制，但卻依然為這一群體帶來了足夠的便利。其實，用戶群體的廣泛度，更體現(xiàn)了一種科技面前人人平等的思想。引用自媒體人楊明慧的話， “科技應(yīng)用在這樣的領(lǐng)域多一些成就，為這些需要幫助的人提供便利，才是我們真正的進步”。

此外，越來越多的產(chǎn)品也把無障礙操作作為設(shè)計產(chǎn)品時的原則。例如，在電視遙控器中引入語音識別技術(shù)，將幫助盲人調(diào)換頻道。再如，在APP操作界面中用圖標(biāo)替代文字，也體現(xiàn)了降低閱讀門檻的思想。

D. 養(yǎng)寵物者

對于養(yǎng)寵物者，寵物已經(jīng)成為其生活的一部分，而且寵物獨自在家的時間也比較長。對此，智能家居依然體現(xiàn)出了對動物足夠的關(guān)懷。例如，在5.4.5小節(jié)中介紹的智能喂貓器，就能便捷地遠程查看貓的情況，還能統(tǒng)計分析貓的健康狀況與趨勢。再如，在IFTTT中有一款自動創(chuàng)建遛狗提醒的配方：首先，通過寵物活動監(jiān)測器Whistle，可以統(tǒng)計到狗當(dāng)天的運動量。然后，如果運動量不足的話，就會與主人的日程安排產(chǎn)生聯(lián)動，一條遛狗的提醒便會自動出現(xiàn)在主人的日程表中。這些有趣的產(chǎn)品，一方面滿足了養(yǎng)寵物者的需求，另一方面也體現(xiàn)了科技的公平與博愛。

綜上所述，特殊群體的規(guī)模可能比較有限，且往往需求較為獨特，但確實有一些智能家居產(chǎn)品做到了與特殊需求相契合，從而贏得了這部分市場，同時也體現(xiàn)出了足夠的人文關(guān)懷。

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