美的集團IoT副總裁兼CTO向江旭5月19日在接受第一財經記者采訪時表示，當智能家電的相互連接不成問題，而且操作平臺統一、應用軟件可以“跑”在多種設備上的時候，開發者才愿意開發更多應用程序，用戶體驗好，場景才能運營起來，才能跨越智能家居“雞肋”的狀態。

當天，美的IoT發布美的“一鍵智聯”白皮書，向業界開放配網協議，希望加速智能家電多品類之間的互聯互通。向江旭透露，2021年美的將發布智能家居WiFi 6模組，2022年美的智能家電將全面應用WiFi 6+BLE5(藍牙)模組。

據GFK中國家電事業部總經理張存介紹，智能家居未來市場規模可期，但目前發展平緩，還處于爆發前期。智能家居的基礎芯片、物聯網操作系統，還是處于離散狀態。美的、海爾、華為都在提供全屋智能方案，解決了設備連接的問題后，未來在生態上將有更多發展。

智能家電分為智能安防、智能廚衛、智能環電、智能娛樂四大類產品。據GFK的調研數據，2020年國內市場，智能門鎖、智能攝像頭等智能安防產品的滲透率已超90%，智能電視、智能音箱等智能娛樂產品的滲透率接近70%，智能空調等智能環電產品的滲透率約35%。

相比之下，國內智能廚衛產品的滲透率不足10%，智能化的空間較大。其中，智能洗衣機的滲透率17%，智能冰箱的滲透率16%，智能熱水器滲透率12%，智能微波爐和智能抽油煙機的滲透率6%，智能灶具的滲透率1%。這些產品還處于連接打通、新功能嘗試階段。

促進點和障礙點在哪里?張存認為，手機是消費者理想的智能家居入口，作為核心連接設備的地位沒有改變。對用戶來說，自動化、減少人工，以及遠程連接、提供便利，這兩種智能功能最有用。而多個APP、聯網不穩定、連接協議不統一，成為智能產品使用的障礙。

今年3月，中國家用電器協會發布了智能家電云云互聯互通的可行性方案。“這有促進作用“，向江旭認為，只有簡單、安全的本地聯網，才能使智能設備變為智能家居的入口。一鍵智聯，是設備智能化、平臺智能化、應用智能化的前提條件。

未來智能家居預計將有兩個統一的操作平臺、幾個主流芯片模組供應商。向江旭說，美的IoT與華為合作，華為的鴻蒙操作系統2021年將覆蓋美的全品類，每個品類會先導入某些型號。

自2014年推動智能化以來，美的已從智能家電中挖掘用戶使用數據，推動產品迭代，探索新商業模式。未來，美的將轉型為“硬件+軟件”、“內容+服務”的平臺型公司。

向江旭說，美的在軟件方面，有電控軟件、美的美居APP、云管家、企業應用軟件等;在內容和服務方面，有食譜、洗衣程序等，目前應用服務還不夠多，需要吸引更多的應用服務開發合作伙伴。而智能家電硬件的互聯互通是基礎，美的配網協議SDK已經開放給天貓精靈、華為鴻蒙等合作伙伴，希望加速完善智能生態。