一項新的全球研究證實了谷歌和其他公司已經確定的……專業服務將成為未來智能家居市場的驅動因素。據 Grand View Research 稱，全球智能家居維護服務市場將重點關注智能家電和視頻監控設備。

Grand View Research的全球智能家居服務研究指出，定制集成商提供的智能家居設備“服務”對于家庭自動化市場的進一步增長至關重要，但未來可能會因設備維修和維護的需要而受到阻礙。該研究繼續指出，解決方案是讓集成商提供“端到端的維修和服務”。

該研究估計，去年(2021 年)全球智能家居服務市場規模為 56 億美元，并預計從 2022 年到 2028 年，該市場將以 11.2% 的復合年增長率 (CAGR) 擴大。

“智能家居中越來越多地采用認知正在增加對安裝和維護服務的需求，從而推動了行業的擴張。此外，對能源管理解決方案偏好的需求不斷增長，預計將推動市場規模，”該研究稱。

該報告稱，COVID-19 的爆發“隨著時間的推移對業務增長產生了積極影響”，并指出，“由于智能家居設備中引入了各種新功能，智能家居服務市場出現了相當大的增長，這增加了安裝和維護COVID-19 大流行期間的服務。”

根據該研究，智能家電領域的物聯網服務將占市場需求的 60%，到 2028 年的年增長率為 11.5%。

安防和監控設備的智能家居服務是下一個最大的機會，預計未來六年的年增長率為 10.8%。

“安全和監控設備的物聯網服務需要在設置和安裝后進行持續維護，以確保其運行。”

“安全和監控設備中的現代技術需要對底層軟件進行定期更新和平穩運行。維護包括安全補丁、篡改檢測、固件更新和攝像機停機警報，這需要在幾個月后解決。因此，安全和監控設備領域的物聯網服務預計將在預測期內以穩定的復合年增長率增長，”該研究稱。

這證實了集成商應該尋求向客戶提供持續的服務協議，以獲得經常性的月收入(RMR)，而不是一錘子買賣。