他說：“無線智能家居不穩定，是讓無線在背鍋。”

他說：“用戶不能因為選擇了智能家居而喪失了選擇權。”

他說：“智能家居普及之路雄關漫道真如鐵!”

智能家居行業的競爭已經進入了白熱化階段，所有的企業都在積極探索全屋智能，一個企業如果不能建立起自身差異化優勢，很容易被歷史潮流淹沒。

智家網有幸邀請到了龍僑華常務副總經理傅永做客智家名人堂，讓我們從名人的視角來看看，龍僑華在智能家居行業競爭白熱化的階段，有什么決勝之招?

一、堅持“兩條腿”走路

龍僑華是1980年成立，從最早的天線產品，擴展到海外的燈光產品、智能家居產品，再到國內的智能家居產品，在這40多年的發展中經歷了多次產品的轉型和跨越，目前龍僑華已經形成了以海外和國內“兩條腿”走路的發展模式。

在國內智能家居業務上也形成以B端的前裝市場和C端的后裝市場兩頭并進的發展聚合力。

未來龍僑華的發展也要從B端和C端兩個市場來看：

在2018年國家住建部已經宣布了房子要精裝出售，雖然全部精裝可能有一個過程，但并不妨礙智能家居產品在B端市場中的應用，以智能開關面板、智能鎖為主的智能產品已經是地產商交付的精裝房中的基本配置。

在C端的發展則是另外一個方向，用戶更注重體驗感，強調生活的舒適性和娛樂性，像視頻、音頻這種體驗感很強的產品更適合C端用戶。

未來龍僑華在B端和C端肯定會有兩套不同的智能家居產品體系同步推進，力求實現人與人、人與物、物與物的互聯。

二、追求“真”智能

現在智能家居使用過程中需要人具有一定的知識理解能力和動手能力，去做很多場景的規劃管理，這阻礙了智能家居的進一步發展，降低了智能家居的推行速度。

龍僑華傅永說：“真正的智能家居應該是一個學習型的產品，是能夠主動去學習用戶的生活習慣，并將智能家居產品自動調整到和用戶的習慣相匹配的狀態，而不是由客戶自己去設置。”

在GPT4.0以后，人工智能已經具備了獨立思考和理解的能力，這說明“真”智能離我們不遠了。

龍僑華原來是以ODM/OEM/OBM為主的一個代工企業，擁有比較好的工廠體系，現在已經發展成為一家產、銷、研一體的企業，具備從產品設計、研發到生產、銷售以及交付服務的完善產業鏈。

在產品研發上形成了中國深圳和美國硅谷兩個研發中心協同發展的研發模式，美國的研發團隊能夠更快地接觸到像ChatGPT4這樣的最新人工智能技術，而深圳的研發體系更側重于關注國內的場景應用和用戶痛點的挖掘。

這樣一來，龍僑華就可以運用最前沿的技術提高產品的自主性，簡化產品的操作，降低用戶的使用門檻;同時又能讓產品適合更多人的生活場景，真正解決用戶生活中的痛點，讓用戶體驗到“真”智能的舒適生活。

三、認真打磨產品，不甩鍋

“無線智能家居不穩定，是讓無線在背鍋!”

傅永表示：“以我通信背景的從業經驗來看，所謂無線智能家居不穩定，其實是讓“無線”去背鍋了!”

因為，現在不管中國電信、中國移動還有中國聯通都能做到全屋網絡覆蓋，無線已經可以達到任何一個角落了，只不過現在有很多智能設備不穩定，或者在應用層上做的不穩定，但為了把產品賣出去就把“不穩定”的“鍋”甩給了無線。

就算是有線智能家居，如果產品的容錯機制沒有做好，也會有不穩定使用體驗。

作為一個有責任感的智能家居企業應該不斷地打磨產品，讓產品有更好看的外觀，更穩定的性能、更優質的體驗，不應該甩鍋。

四、降低服務成本有跡可循

快速組網+模板化場景的應用將大幅提升智能家居交付服務效率

以前，傳統的家用路由器的聯網配置是需要專業人士通過外部去完配網、Wifi密碼設置的，但現在的路由器，不管是小米還是TP-Link，只要接上線之后通過手機就可以直接配置了。

智能家居的發展也是一樣，現在代理商很大的工作量都來自于用戶家里多個設備的聯網和場景設置，設備需要我們一個一個去配對，場景又需要一個一個重建，但隨著龍僑華中控網關的出現之后，它可以迅速的自動組成一個網絡，解決配網問題。

其次是龍僑華在嘗試通過模板化的應用來減少代理商構建場景的工作量，保證交付服務快速落地。

比如龍僑華的生活習慣模板，就是根據人生活的實際場景和設備相結合構建出來的，包含了都市白領、公務員、老年人等多種生活習慣模板。代理商選擇好適配的模板后，根據用戶個人的獨特需求稍做修改就可以完成全屋智能設備的布置。

雖然現在還是一個demo版本，但是落地執行之后，將極大減少代理商的服務成本。

五、擁抱互聯互通，給用戶選擇自由

傅永表示：“用戶不能因為選擇了智能家居而喪失了選擇權”

用戶不可能為了使用智能家居購買多個網關、下載多個APP進行設備控制，如果智能家居設備之間不能互聯互通，用戶就會因為選擇了智能家居而喪失了選擇權。

所以互聯互通是智能家居要走向規模化發展必須要解決的問題。

不可否認Matter是一個非常好的解決方案，現在也有很多智能家居公司推出了支持Matter協議的產品，龍僑華也會同步推出相應的產品。

但Matter未來會怎么樣，還真不好說。

因為Matter互聯互通的愿景需要所有智能家居企業的支持。

如果有些企業不愿意做支持Matter協議的產品，Matter就是一紙空文。

所以，Matter只是解決互聯互通問題方案中的一個。

未來也許會有更大的平臺、更好的協議去支持互聯互通，龍僑華會密切關注這方面的動態，并快速落地相應的產品。

六、智能家居普及之路：雄關漫道真如鐵!

“任何一個行業從發展到普及都有一個過程，只不過智能家居行業強調聯網和設備間的互聯互通，因此會比傳統行業普及要走的路更長。”

其實冰箱、彩電、洗衣機這三大件走入千萬家也是經過了漫長的時間。

比如我們能用上空調的時候，其實空調出現了很長時間。

無論是哪個行業都會經歷從“點”到“線”、再到“面”的過程，而這個過程發展的速度一定是從開始的慢到提速，再到逐步加快的。

現在移動支付使我們丟掉了錢包

智能鎖使我們丟掉了鑰匙

智能開關面板解決下床關燈的問題

預制菜與電飯煲，電烤箱的結合，也解決了很多飲食的問題

……

現在越來越多的單點設備已經得到了廣泛的應用，智能家居離普及到“面”的時間不會太久遠了。

但在這之前，我們還有很多工作要去做，要解決客戶的實際痛點，讓用戶真的愿意出錢購買智能家居產品。

第一，降低學習成本

不能讓用戶經過繁瑣的設置后才能使用智能家居產品，也不能排斥老人和小孩去使用智能產品。

像蘋果iPad一個3歲的小孩都知道怎么玩，因為它只有一個按鍵，其他地方想按也按不了，它的學習成本會很低，自然而然地就都愿意用了。

第二，有合理的價格

現在動輒幾萬塊、幾十萬塊的全屋智能已經把90%的人排在這個智能家居的門外了。隨著技術的更新迭代，廠家的生產成本降低，價格總有打下來的那一天。

第三，直戳用戶痛點

不管多少錢的產品，用戶花錢買它一定是為了解決生活中存在的問題，而不是想體驗所謂的“智能”，只有智能產品能戳中用戶的生活痛點，解決用戶的生活煩惱，用戶才愿意在智能產品上花錢。

最后，引用偉人毛澤東的一句詩來形容智能家居行業的發展：“雄關漫道真如鐵”。

智能家居行業是充滿希望的，但是向前的道路也是存在挑戰的，龍僑華希望能與同行攜手前行，共贏未來!