1、路由器更換

如果家里換了路由器或修改了路由器密碼，就會導(dǎo)致智能鎖斷網(wǎng)，此時需要重新配網(wǎng)綁定才能恢復(fù)門鎖記錄。

2、使用雙頻段的路由器

飛利浦聯(lián)網(wǎng)智能鎖在配網(wǎng)時僅支持2.4GHz頻段，不支持公共網(wǎng)絡(luò)或5GHz頻段。如果是雙頻段的路由器，請選擇2.4GHz頻段進(jìn)行配網(wǎng)。

3、恢復(fù)出廠設(shè)置

如果將智能鎖恢復(fù)出廠設(shè)置，不僅智能鎖先前的操作設(shè)置記錄會被清空，就連聯(lián)網(wǎng)也會恢復(fù)為初始化狀態(tài)，此時需要重新配網(wǎng)以便繼續(xù)使用。

需要注意的是，如果智能鎖顯示正常聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，但卻沒有門鎖記錄，可以在小程序或App移除設(shè)備再重新配網(wǎng)綁定。

1、如果綁定的是微信小程序

如DDL303-VP可視智能鎖，在綁定小程序后，還需要關(guān)注【飛利浦智能門鎖】這個服務(wù)號（公眾號），以便及時收到門鎖提醒。

然而已經(jīng)升級微信最新版的你會發(fā)現(xiàn)，所有的服務(wù)號都默認(rèn)開啟了「消息免打擾」，因此服務(wù)號的提醒就會被關(guān)閉，而是以小紅點(diǎn)的形式顯示。

要想恢復(fù)門鎖消息聲音提醒，只需關(guān)閉「消息免打擾」即可，具體操作步驟如下：

小貼士：由于DDL709-FVP人臉視頻鎖不需要通過公眾號來推送門鎖消息，因此無需進(jìn)行上述操作。

2、如果綁定的是手機(jī)App

如DDL709-VP可視智能鎖，在配網(wǎng)后，需打開App的「允許通知」按鈕。

基于安全的考慮，App如果在一周時間內(nèi)沒有進(jìn)行任何操作就會自動退出，這樣就無法實時接收門鎖動態(tài)提醒。如要恢復(fù)需再次打開App進(jìn)行驗證登錄。

智能鎖消息記錄與實時彈窗

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飛利浦智能鎖

支持Wi-Fi聯(lián)網(wǎng) 手機(jī)遠(yuǎn)程智控

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（圖文來源：飛利浦智能鎖公眾號，侵刪）