中山市小欖鎮被譽為“南方鎖城”，該鎮工業大道上分布著大大小小的智能鎖企業，由廣東曼申智能科技有限公司（以下簡稱“曼申”）投資創建的“CSLP中國智能鎖共享產業平臺”園區就位于小欖工業大道旁。在園區入口迎賓標識底座上，“智能鎖全流程服務商”的字眼尤為顯眼，這是曼申的企業定位，也是企業優勢的濃縮概括。

曼申共享單車智能鎖產品。2016年至2017年間，曼申共計向共享單車客戶交付了510萬套共享單車智能鎖，這讓曼申一躍成為全球最大的智能鎖制造企業。

2020年8月，在中山市市場監督管理局貫徹落實《中山市工業產品質量提升三年行動計劃》，頒布質量標桿企業評選結果中，曼申獲評“2020中山質量標桿企業”。這是繼曼申2018年獲得“全國智能鎖行業質量領軍企業”，2019年獲得“全國百佳質量誠信標桿企業”后，又獲質量標桿殊榮。消費者對于智能鎖質量問題是“零容忍”，作為行業質量標桿企業，曼申如何構建質量這道“護城河”？

中國智能鎖共享產業平臺（CSLP），該平臺可為客戶提供ODM、OEM、資金及技術的支持、供應鏈共享的開放平臺，為行業客戶提供全定制化、一站式的智能鎖服務。

曼申品牌創立于2004年，是國內較早進入智能鎖具及智能家居領域的企業。2014年，曼申調整發展戰略，從智能家居領域全面進入智能門鎖“單品”領域。憑借著在智能家居領域積累的軟硬件技術優勢，曼申在智能門鎖領域迅速發展，曾先后推出多款“爆款”產品，引發行業爆發式發展。

2015-2016年連續兩年通過淘寶眾籌，均獲得了上千萬的眾籌金額，成為了淘寶眾籌智能鎖領域名副其實的雙冠王。2017年曾為某共享單車品牌生產交付超過500萬套智能鎖，成行業一時焦點。2018年年初，曼申落戶小欖，投資創建的“中國智能鎖共享產業平臺”涵蓋從智能鎖產品外觀與結構設計、軟硬件設計、生產制造、檢測檢驗到安裝售后的全產業鏈服務體系，曼申“全能型選手”的角色進一步凸顯。

從專注智能家居到All in智能鎖單品

說起曼申，一般消費者對其品牌感知度并不強，作為智能門鎖的制造和解決方案提供商，曼申在業界中尤為響亮。縱觀其產品歷程，大致分為“高安全機械鎖—智能家居—智能鎖”三個階段。

曼申智能鎖產品。

曼申在行業中的知名度，還源于其是推動傳統制鎖行業往“智能”方向發展的先行者之一。2004年在門鎖領域推出了全行業第一款“超B級”鎖芯；2008年，獨立研發建成行業第一條全自動化鎖芯生產線，并在當年啟動智能家居項目；2012年推出全行業第一款由公安部檢測的全無線智能家居系統。2013年，曼申推出國內首款智能防盜門……

然而，當時智能家居仍處于起步和行業“混戰”時期，曼申的努力并未獲得市場的積極回應，尤其是曼申的全屋無線智能家居系統，市場反響較為冷淡。在曼申創始人張寶強看來，在物聯網技術尚未成熟和應用尚未高度普及的情況下，智能家居注定陷入“叫好不叫座”的困局。

看好智能家居市場的曼申并未就此放棄，面對尚未成熟智能家居市場，2014年，曼申調整思路，從大而全的智能家居體系轉向智能鎖“單品”領域。“這就像經營一個餐廳,一開始就推出滿漢全席，要么高昂的價格令顧客望而卻步，要么繁復的菜式讓顧客無所適從，倒不如主打一道招牌菜，以此吸引客戶常常光顧，久而久之，其它菜品自然會上了食客餐桌。”張寶強表示。通過調整，曼申確立了單品突破模式，決定以剛需型智能單品觸動客戶購買動因，形成客戶認知，建立客戶黏性，進而逐步導入智能家居系統。

而這一年，在全球智能家居領域也發生了一件重要標志性的事件，那就是谷歌32億美元收購了智能溫控器廠商Nest，谷歌對智能硬件公司的巨資收購，更是堅定了張寶強戰略轉型決心。經過充分的行業調研并結合自身產業積累，曼申最終將突破口選定為作為智能家居入口的核心剛需單品——智能門鎖，自此曼申團隊開始All in智能鎖賽道。

營銷變革“爆款”頻出

智能門鎖自出現至今已20余年，但時至如今，智能門鎖在國內的市場滲透率仍不足8%，產品認知度和市場保有量并不高。

在消費需求并未全面煥發的背景下，曼申在技術創新之際，也大膽探索營銷模式的創新。在2014年推出了全國首款與微信連接的云智能報警鎖芯，因獨特的創新功能收到了較好的市場反響。2015年，首開先河，通過網絡眾籌的模式，與阿里巴巴合作推出云智能報警鎖iLockA2，通過45天眾籌取得了1510萬的銷售金額，線上線下總售出7萬多套智能鎖，創下了全球智能門鎖的眾籌銷售紀錄，這也被業界視為智能鎖行業爆發元年的標志性事件，該事件被作為經典案例收錄在了《互聯網3.0--云腦物聯網創造DT新世界》一書，并被譽為“曼申現象”。

2016年曼申持續發力，以一款被業界稱為充滿“蘋果味”的iLockA5智能鎖再次贏得了用戶的廣泛認可，45天眾籌了1675萬的銷售額。成為智能鎖眾籌雙冠王。

曼申用兩次眾籌充分驗證了智能鎖的市場強需求，且驕人的成交金額也一掃“風口是否已來”的質疑。自此后的2017末，2000多個品牌紛紛入局，正式拉開中國智能門鎖行業的“初春”大幕。

抓住共享單車“風口”，夯實供應鏈和質量基石

“智能鎖是一個‘零容錯’的產品，從原研到量產長達數月甚至幾年，投入的最大成本是時間成本。且在此過程又涉及到從芯片、模組、電機傳動、壓鑄、注塑、鈑金數十各品類供應商的聯動配合。但在2016以前，作為新興行業，小批量，多品種，快速迭代，訂單少的尷尬現狀又無法激發起供應鏈的配合熱情，這也是困擾智能鎖行業發展的關鍵瓶頸。”曼申副總經理、市場總監魯強對智能鎖2017年之前行業狀況的深有感觸，要獲得行業發展，必須尋求優質供應鏈資源的協同配合，但激發合作熱情的只有訂單，且是海量訂單。

客戶與曼申商討產品方案。

而2016年末，爆發的共享單車的大風口，為曼申躍步而上提供了難得良機。

其時，國內某共享單車品牌在全球尋找智能車鎖供應商，但作為共享單車核心部件的智能車鎖，已不是一把簡單的傳統機械鎖，而是可以和云端交互的智能鎖，作為一個新物種，國內外都沒有成熟的產品。而在鎖具和智能家居兩個領域多年深耕的曼申，不但有機械傳動設計的豐厚積累，又擁有從硬件、軟件到云端協議對接的完整技術體系，是一家具備完整開發體系的企業，這些能力迅速獲得了該共享單車品牌的認可，雙方一拍即合，曼申承接了后者的共享單車智能車鎖研發和生產供應任務。

魯強表示，一年500萬的訂單規模，迅速改變了原有的供應鏈狀態。上百家供應商上下同欲，在45天內便實現了從日產5000到50000的產能突破。來自手機、汽車、通訊等不同行業的研發、工程技術傾力配合，一年內四次快速迭代，更是從無到有地編制出600多項測試用例和產品質量標準。截至2017年末，曼申共計向客戶交付了510萬套共享單車智能鎖，這也讓曼申一躍成為全球最大的智能鎖制造企業。

曼申智能鎖檢測中心。

張寶強認為，百萬級的研發生產制造項目給曼申帶來了三個重要的蛻變，一是摸索出獨特的共享制造新模式，有效解決了生產訂單潮汐波動的難題。二是打通了整個智能鎖供應鏈體系，形成了互信、共贏的聯動合作關系。三是形成了完善的質量控制體系，目前曼申的產品測試用例已超過900多項，企業標準關鍵單項指標均高出國家標準的30%，成為智能鎖行業產品質量檢測的一個標桿參考。而這三項能力的提升也為曼申的再次轉型奠定了堅實基礎。

戰略轉型，探索共享制造新模式

2017年末，依托于自有的研發體系、供應鏈資源和品控體系，賦能合作伙伴，助力產業發展，做“智能鎖全流程服務商”的定位形成，曼申再次開啟轉型之路。

2018年5月，曼申投資建設的中國智能鎖共享產業平臺（CSLP）在中山市小欖鎮正式運營。該平臺可為客戶提供ODM、OEM、資金及技術的支持、供應鏈共享的開放平臺，為行業客戶提供全定制化、一站式的智能鎖服務。

曼申智能鎖核心部件。

“客戶只要帶著需求來，我們就可以提供從外觀、結構、軟硬件設計，再到生產制造、質量檢測以及安裝售后的全流程服務。”魯強表示，曼申如今已聯動上百家供應鏈企業，具備了快速應對各類小批量、個性化的柔性生產需求，從產品設計到成品交付，最短可壓縮至40天左右。在2020年單月出貨量10萬套基礎上，曼申已著手進行智能化工廠的改建，截至發稿，年產200萬套智能鎖的擴建工作也已開始。

目前曼申服務的客戶已達100余家，更是以西門子、羅格朗、TCL、公牛、美的、海信、聯想等國際國內一線品牌為主。

完整的質量管理體系，構建企業的“護城河”

為強化產品質量控制，曼申建設了智能鎖檢測中心。曼申質量總監張偉表示，該中心擁有涉及安規、環境、耐久度、電子等項目的百余臺測試設備，涵蓋80多項檢測項目。每款智能鎖，必須歷經各項嚴苛的檢驗測試后，才能轉入量產。且對每批次產品強制抽樣進行回歸測試，確保出廠產品符合國家標準及客戶質量需求。

曼申不僅為國內客戶提供服務，產品還出口美國、日本、荷蘭等國家，雖然客戶的需求千差萬別，但對產品質量的要求卻一致地嚴格，在曼申的服務案例中，有的客戶針對一款產品就提交了超過3000份質量文件。

曼申的發展和質量管控工作成為業界標桿，吸引了中山市內各鎮區各行業企業前往參觀學習。

面對來自眾多地區、口味和標準不一的客戶，曼申是如何滿足他們的需求？張偉解釋道，曼申不但制定了高于國家標準的企業標準，同時在每個項目立項時，依據項目需求書和研發大綱，結合客戶質量要求，都會編制相應的測試用例和質量標準。另外公司已經建立起從來料、生產、倉儲、到運輸的完善質量管理體系，曼申生產人員和質量人員配比也高達1:0.7。所以無論銷往哪里，都可以確保產品質量讓客戶放心。

“質量是產品的生命線。”張偉表示，做好智能鎖質量管理首先要保持“如履薄冰”的敬畏之心，其二在質量管理上一定要科學化、系統化，常態化，第三要保有開放，感恩的心態，感謝那些推動曼申成長的客戶。“正是因為那些國際國內的一線品牌客戶，帶來了其它成熟行業的嚴苛標準與高品質要求，倒逼我們在學習中成長和進步，也以此保證了每一套智能鎖的合格出廠。”

（圖文來源：南方Plus，侵刪）